拉薩火車(chē)站：出行更智能 服務(wù)更貼心

近日，“我們的家園 幸福美麗西藏”網(wǎng)絡(luò)主題活動(dòng)采訪(fǎng)團(tuán)走進(jìn)西藏最大的火車(chē)站——拉薩站。

拉薩火車(chē)站。人民網(wǎng)記者 益西康珠攝

拉薩火車(chē)站，于2006年7月1日正式通車(chē)，是青藏鐵路格拉段的終點(diǎn)站和西藏規(guī)模最大的客運(yùn)站，也是西藏自治區(qū)和青藏鐵路標(biāo)志性工程，與全國(guó)鐵路網(wǎng)形成了無(wú)縫對(duì)接，為進(jìn)出藏的旅客出行提供了極大的便利。

據(jù)了解，截至2024年7月1日，拉薩火車(chē)站共發(fā)送旅客2568.6萬(wàn)人。

來(lái)自四川甘孜的三位阿媽在拉薩火車(chē)站等候前往青海西寧的列車(chē)。人民網(wǎng)記者 益西康珠攝

隨著全國(guó)鐵路系統(tǒng)技術(shù)不斷革新，時(shí)至今日，拉薩火車(chē)站已步入智能化的全新紀(jì)元，“票、證、人”三驗(yàn)合一的智能實(shí)名制驗(yàn)證系統(tǒng)，使出行體驗(yàn)更加便捷、高效。來(lái)自四川省甘孜藏族自治州爐霍縣的三位阿媽?zhuān)瑴?zhǔn)備坐火車(chē)前往青海西寧，名叫德慶的阿媽對(duì)記者說(shuō)：“火車(chē)站可以通過(guò)人臉識(shí)別進(jìn)站，這對(duì)我們年長(zhǎng)的游客來(lái)提供了巨大的方便，消除了對(duì)使用手機(jī)操作等難題的擔(dān)憂(yōu)。”

在拉薩火車(chē)站候車(chē)廳等候列車(chē)的乘客。人民網(wǎng)記者 益西康珠攝

此外，為保障旅客平安出行，拉薩火車(chē)站在安檢通道、檢票口等關(guān)鍵處所，安排專(zhuān)人引導(dǎo)旅客有序排隊(duì)進(jìn)站，為旅客提供提拿包裹、指引檢票方向及幫扶重點(diǎn)旅客等便捷服務(wù)?；疖?chē)站還為旅客提供免費(fèi)手機(jī)充電、行李存放等便民服務(wù)。

來(lái)自山東，正在讀大三的張同學(xué)在西藏游玩后，準(zhǔn)備坐火車(chē)回去。她說(shuō)：“我的行李箱比較大，又比較沉重，車(chē)站工作人員看到我后，主動(dòng)協(xié)助我搬運(yùn)，我很感動(dòng)，這里各方面的服務(wù)都很周到。”