韓國(guó)5G用戶突破百萬(wàn) 用戶體驗(yàn)到底如何？

大力宣傳5G的韓國(guó)各大營(yíng)業(yè)廳 （夏雪 攝）

 

2019年被稱為“5G元年”，全球各國(guó)都在爭(zhēng)奪5G的制高點(diǎn)。今年4月5日，韓國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商（韓國(guó)電信公司、SK電訊、LG U+）開(kāi)始為大眾辦理5G手機(jī)入網(wǎng)手續(xù)。韓國(guó)以搶先美國(guó)一小時(shí)的優(yōu)勢(shì)，成為世界首個(gè)開(kāi)通5G商用網(wǎng)絡(luò)的國(guó)家。

 

截至本月10日，也就是韓國(guó)開(kāi)啟5G商用化后的第69天，用戶人數(shù)就已經(jīng)突破了百萬(wàn)，約占韓國(guó)人口總數(shù)的2%。韓國(guó)科學(xué)技術(shù)信息通信部預(yù)測(cè)，截至2019年末，5G用戶人數(shù)將突破300萬(wàn)。那么用戶體驗(yàn)到底如何呢？

 

大力宣傳5G的韓國(guó)各大營(yíng)業(yè)廳（夏雪 攝）

 

三大運(yùn)營(yíng)商大打“價(jià)格戰(zhàn)”

 

韓國(guó)5G普及速度超過(guò)了當(dāng)年的4G。分析人士認(rèn)為，5G用戶的快速增長(zhǎng)與韓國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商的力推是分不開(kāi)的。三大運(yùn)營(yíng)商為了爭(zhēng)取5G用戶，大打“價(jià)格戰(zhàn)”，提供各種手機(jī)補(bǔ)貼和優(yōu)惠活動(dòng)。

 

三星蓋樂(lè)世S10 5G（圖片來(lái)源：三星官網(wǎng)）

 

LG V50 ThinQ（圖片來(lái)源：LG官網(wǎng)）

 

目前，韓國(guó)消費(fèi)者可以選擇的5G手機(jī)只有三星蓋樂(lè)世S10 5G和LG V50 ThinQ兩款。這兩款手機(jī)的售價(jià)分別為139.7萬(wàn)韓元（約合人民幣8166元）和119.9萬(wàn)韓元（約合人民幣7008元），比普通手機(jī)昂貴不少，讓不少消費(fèi)者望而止步。然而三家運(yùn)營(yíng)商對(duì)5G手機(jī)進(jìn)行最高達(dá)約70萬(wàn)韓元（約合人民幣4095元）的補(bǔ)貼，手機(jī)價(jià)格立即降低了一半多。同時(shí)，提供的5G套餐月資費(fèi)從5.5萬(wàn)韓元（約合人民幣322元）到13萬(wàn)韓元（約合人民幣760元）不等，對(duì)應(yīng)流量也從8G到無(wú)限不等。在資費(fèi)平均消費(fèi)水平上，5G與4G相比差別不大。此外，電信運(yùn)營(yíng)商還為5G套餐提供了包括國(guó)際數(shù)據(jù)漫游及會(huì)員商城優(yōu)惠等附加服務(wù)，以及初期入網(wǎng)的資費(fèi)折扣。

 

韓國(guó)運(yùn)營(yíng)商對(duì)5G的過(guò)度補(bǔ)貼競(jìng)爭(zhēng)之戰(zhàn)已持續(xù)兩個(gè)多月，業(yè)界擔(dān)心，這種過(guò)度低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)可能將導(dǎo)致相關(guān)收益下降，不利于5G行業(yè)發(fā)展。

 

用戶體驗(yàn)差強(qiáng)人意

 

韓國(guó)5G用戶人數(shù)在不斷增加，但仍有不少用戶對(duì)當(dāng)前的5G服務(wù)感到失望。其中，最被用戶們?cè)嵅〉木褪?G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率和速度。

 

截至本月10日，韓國(guó)全境內(nèi)共建成了61,246個(gè)5G基站，其中85%都集中在首爾等大城市。但即使在5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋完好的首都圈，網(wǎng)絡(luò)信號(hào)依然不穩(wěn)定。尤其是在建筑內(nèi)部，5G網(wǎng)絡(luò)信號(hào)更是難以接收到。

 

即使連接上5G網(wǎng)絡(luò)，不少用戶也表示感受不到5G與LTE網(wǎng)速的差別之處。韓國(guó)運(yùn)營(yíng)商宣稱5G最高速度可達(dá)到20Gbp，較4G高出20倍之多，但二者實(shí)際體驗(yàn)差距不大。

 

李先生上個(gè)月不小心將手機(jī)摔壞，在營(yíng)業(yè)廳工作人員的勸說(shuō)下，更換了5G手機(jī)。他向記者吐槽道：“大部分時(shí)間都無(wú)法使用5G，只能連接到4G網(wǎng)絡(luò)。感覺(jué)我在花著5G的錢(qián)使用4G。”

 

還有網(wǎng)友表示，可能是處于5G初期階段的原因，通話時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)中斷現(xiàn)象。而且從5G轉(zhuǎn)為4G網(wǎng)絡(luò)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)中斷的現(xiàn)象。這恐怕要等5G網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定下來(lái)才能解決。

 

不少“嘗鮮”的韓國(guó)5G用戶都調(diào)侃自己在使用5G網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)測(cè)版本。他們認(rèn)為，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，重要的不是短時(shí)間內(nèi)5G用戶數(shù)增長(zhǎng)的多少，而是5G網(wǎng)絡(luò)的下載速度和延遲何時(shí)能改善?！?/p>

 

目前韓國(guó)5G似乎還欠些“火候”，亟需改善相關(guān)服務(wù)。韓媒報(bào)道稱，未來(lái)移動(dòng)通信公司可能會(huì)控制補(bǔ)貼額度，將更多的人力、物力投入到改善5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)之中，而5G入網(wǎng)用戶的增加趨勢(shì)也會(huì)隨之放緩。韓國(guó)科學(xué)技術(shù)信息通信部與三大通信公司、終端設(shè)備公司和制造商共同成立了“5G服務(wù)檢查民官聯(lián)和特別工作小組”，以研究與5G服務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)問(wèn)題和解決方案。該部門(mén)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，希望移動(dòng)通信公司和制造商繼續(xù)努力改善質(zhì)量，讓迅速增加的5G用戶能夠使用實(shí)實(shí)在在的5G服務(wù)。（人民網(wǎng)首爾電 夏雪）