“臉書”丑聞警示個(gè)人數(shù)據(jù)隱憂

在這個(gè)社交媒體已滲入我們生活的年代，用戶數(shù)據(jù)價(jià)值不斷凸顯。在近來(lái)不斷發(fā)酵的臉書平臺(tái)用戶數(shù)據(jù)泄露丑聞中，一家名為“劍橋分析”的公司被媒體曝光以不正當(dāng)方式獲取了超過(guò)５０００萬(wàn)臉書用戶的數(shù)據(jù)，媒體還稱其將這些數(shù)據(jù)用于美國(guó)選舉活動(dòng)。

 

這一丑聞?wù)f明，盡管許多人還沒(méi)開(kāi)始在意自己在網(wǎng)上的個(gè)人數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)都存在被濫用的隱憂。數(shù)據(jù)本身沒(méi)有道德可言，如何使用它卻是對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)道德以及有關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的考驗(yàn)。

 

承認(rèn)“犯了錯(cuò)誤”

 

臉書用戶信息泄露的消息傳出后，臉書公司股價(jià)大幅下跌。美國(guó)和英國(guó)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)都表示準(zhǔn)備對(duì)臉書公司和劍橋分析公司展開(kāi)調(diào)查。目前臉書已關(guān)閉劍橋分析公司及其母公司“戰(zhàn)略傳播實(shí)驗(yàn)室”公司在臉書平臺(tái)上的接口，并全平臺(tái)封停它們的賬號(hào)。

 

臉書創(chuàng)始人扎克伯格在一份聲明中承認(rèn)，公司在此事上“犯了錯(cuò)誤”，他承諾將采取一系列措施來(lái)應(yīng)對(duì)相關(guān)問(wèn)題，未來(lái)會(huì)加強(qiáng)對(duì)用戶數(shù)據(jù)隱私的保護(hù)。

 

另一方面，劍橋分析公司雖然在公開(kāi)聲明中否認(rèn)有關(guān)它濫用臉書數(shù)據(jù)的指控，但在媒體不斷曝光之下，公司聲譽(yù)跌至谷底。劍橋分析公司已宣布暫停其首席執(zhí)行官亞歷山大·尼克斯的職務(wù)并進(jìn)行調(diào)查。

 

劍橋分析公司這幾年一直活躍在大小選舉和公投活動(dòng)中，公司宣傳自己的“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”競(jìng)選宣傳策略能幫助客戶贏得選舉。該公司官網(wǎng)的宣傳頁(yè)就放上了特朗普競(jìng)選總統(tǒng)時(shí)的畫面，網(wǎng)頁(yè)上還寫著：“我們是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)競(jìng)選宣傳方面的全球領(lǐng)先者，在這方面擁有超過(guò)２５年的經(jīng)驗(yàn)，在５大洲服務(wù)了超過(guò)１００個(gè)競(jìng)選活動(dòng)。”

 

數(shù)據(jù)如何驅(qū)動(dòng)

 

目前曝光的信息稱，劍橋分析公司從一家名為“全球科學(xué)研究”的公司手里購(gòu)買了大量臉書用戶數(shù)據(jù)，這些不知情的用戶中很大一部分是美國(guó)選民。“全球科學(xué)研究”公司由劍橋大學(xué)心理學(xué)講師亞歷山大·科根運(yùn)營(yíng)。

 

劍橋分析公司可以利用這些包含用戶喜好等信息的數(shù)據(jù)建立一個(gè)算法模型，分析不同用戶群體的性格特征，而這些因素會(huì)影響他們的投票選擇。

 

借助這套工具，競(jìng)選團(tuán)隊(duì)能更準(zhǔn)確識(shí)別哪些選民還處在“搖擺中”，然后根據(jù)他們的觀點(diǎn)和喜好制作針對(duì)性的宣傳信息，并精準(zhǔn)推送給他們，因?yàn)檫@些信息投其所好，可增加選民對(duì)特定候選人的好感。

 

尼克斯在此前的公開(kāi)演講中說(shuō)，信息傳播正發(fā)生根本變化，地毯式廣告宣傳正被數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化廣告宣傳所取代。

 

劍橋大學(xué)心理測(cè)量中心研究主任孫魯寧接受新華社記者采訪時(shí)說(shuō)：“大數(shù)據(jù)樣本可以保證更高的可信度和更小的偏差，結(jié)合最新的機(jī)器學(xué)習(xí)等算法我們就可以對(duì)人類行為做出更為準(zhǔn)確的評(píng)估與預(yù)測(cè)。”

 

本次丑聞中的一個(gè)爭(zhēng)議點(diǎn)在于相關(guān)數(shù)據(jù)獲取是否合法？劍橋分析公司稱，他們與“全球科學(xué)研究”公司的合約明確規(guī)定，科根必須在獲得授權(quán)的情況下才能開(kāi)始收集這些用戶數(shù)據(jù)。但臉書公司說(shuō)，早前已發(fā)現(xiàn)劍橋分析公司獲取了這些數(shù)據(jù)并要求后者把它們刪除，事件曝光后科根的臉書賬號(hào)也已被封停。劍橋分析公司則說(shuō)，當(dāng)時(shí)已按要求刪除數(shù)據(jù)，并且沒(méi)有將它們用于特朗普?qǐng)F(tuán)隊(duì)的競(jìng)選活動(dòng)中。

 

據(jù)孫魯寧介紹，在商業(yè)活動(dòng)中，公司擁有較大的自由，可以通過(guò)相互交換用戶數(shù)據(jù)以獲取更大的利潤(rùn)。對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，隱私條款往往隱藏在冗長(zhǎng)的協(xié)議文件中，因而常常被忽略。“我認(rèn)為，使用‘臉書’等社交媒體并不意味著放棄了所有隱私權(quán)利。”

 

研究還是牟利

 

科根之所以能接觸到大量的臉書用戶數(shù)據(jù)，主要是因?yàn)樗?dāng)初以學(xué)術(shù)研究的名義開(kāi)展一個(gè)心理學(xué)方面的項(xiàng)目。這也引起外界對(duì)他學(xué)術(shù)操守的質(zhì)疑。劍橋大學(xué)表示，盡管科根目前沒(méi)有被暫停在大學(xué)中的職務(wù)，但大學(xué)已要求臉書提供有關(guān)科根涉及這起數(shù)據(jù)泄露事件的證據(jù)。

 

早前一些媒體報(bào)道稱，科根的研究方法可能源自劍橋大學(xué)心理測(cè)量中心相關(guān)科研項(xiàng)目，但該中心發(fā)表聲明否認(rèn)曾與“戰(zhàn)略傳播實(shí)驗(yàn)室”或其子公司“劍橋分析”合作過(guò)，并表示從沒(méi)參與到任何選舉或公投等政治活動(dòng)中。

 

孫魯寧說(shuō)：“作為科研工作者，我們需要嚴(yán)格遵守關(guān)于研究倫理的規(guī)章制度。在收集個(gè)人信息時(shí)，我們必須事先獲得用戶的許可，清楚告知數(shù)據(jù)收集的范圍以及應(yīng)用目的。” 

 

社交媒體近年來(lái)快速發(fā)展，為研究人員提供了更便捷的方式去接觸大量用戶，讓一些創(chuàng)新性的研究方法成為可能。孫魯寧說(shuō), 必須承認(rèn)劍橋分析公司的丑聞或多或少會(huì)對(duì)未來(lái)利用社交媒體開(kāi)展正常學(xué)術(shù)及科研工作帶來(lái)負(fù)面影響，但“我們同時(shí)也看到了積極的一面，希望這次事件能夠得到妥善處理，未來(lái)社交媒體用戶的數(shù)據(jù)隱私可以得到有效保護(hù)，科學(xué)研究可以在法律和倫理道德的約束下進(jìn)行”。（新華社倫敦３月２１日電  記者張家偉）