馬云阿根廷開講跨境貿(mào)易 五百個(gè)座位擠進(jìn)上千人

阿根廷當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月2日下午，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云在造訪總統(tǒng)府后，參加了一場(chǎng)由阿根廷政府舉辦、名為“馬云在阿根廷”的論壇。

 

 

馬云在演講中表示，賦能中小企業(yè)，政府要采取行動(dòng)，要鼓勵(lì)企業(yè)家精神，支持中小企業(yè)發(fā)展。阿里巴巴同阿根廷的合作，是希望培育和發(fā)展阿根廷企業(yè)，阿里巴巴將找到優(yōu)秀的本地企業(yè)家和合作伙伴，通過(guò)攜手合作推動(dòng)他們的發(fā)展。

 

當(dāng)天上午，阿根廷總統(tǒng)馬克里同馬云進(jìn)行了會(huì)談，馬克里興奮地在推特上表示：與阿里巴巴創(chuàng)始人馬云會(huì)面，阿根廷中小企業(yè)現(xiàn)在可以在全球最大的電子商務(wù)平臺(tái)上開始貿(mào)易。

 

阿根廷政府正急切盼望通過(guò)天貓給中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)阿根廷特產(chǎn)的馬爾貝克葡萄酒、紅蝦、帝王蟹和鱒魚。當(dāng)天阿根廷政府與阿里巴巴簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，阿里巴巴將協(xié)助阿根廷葡萄酒和生鮮農(nóng)產(chǎn)品觸達(dá)中國(guó)消費(fèi)者，助力阿根廷中小企業(yè)發(fā)展。根據(jù)協(xié)議，阿根廷政府將指定天貓等阿里巴巴平臺(tái)成為葡萄酒等農(nóng)產(chǎn)品在中國(guó)的官方營(yíng)銷渠道。

 

馬克里總統(tǒng)表示，阿根廷要抓住電子商務(wù)的大趨勢(shì)，借助阿里巴巴平臺(tái)推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

 

馬云在演講中稱，除了電子商務(wù)，雙H（幸福與健康）也是未來(lái)發(fā)展方向，阿根廷擁有優(yōu)美的環(huán)境和舉世聞名的足球運(yùn)動(dòng)，這個(gè)國(guó)家未來(lái)充滿機(jī)遇。

 

 

據(jù)阿根廷科技部方面介紹，馬云演講的會(huì)場(chǎng)——阿根廷科學(xué)文化中心只能坐下500人，發(fā)出邀請(qǐng)后，很快就有上千人報(bào)名，只好在會(huì)場(chǎng)外加了兩個(gè)房間，讓更多的報(bào)名者可以看電視直播。很多阿根廷當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)家甚至打電話給阿根廷科技部，要求參加會(huì)議。離開場(chǎng)還有一小時(shí)，會(huì)場(chǎng)外就排了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。

 

附：馬云演講實(shí)錄

 

下午好。非常榮幸被邀請(qǐng)，這是我第一次來(lái)阿根廷。每次我在世界各地旅行，幾乎都要花三天時(shí)間來(lái)看這個(gè)城市，看這個(gè)國(guó)家。你們好幸運(yùn)，這里是如此美麗。你們生活在天堂，擁有美妙的文化和歷史。當(dāng)然，我不是來(lái)這里談?wù)撐幕蜌v史的。我很高興和大家分享我對(duì)未來(lái)的看法。

 

18年前，我在我的公寓里創(chuàng)辦了阿里巴巴。我們有18位創(chuàng)始人，那時(shí)我們相信互聯(lián)網(wǎng)有一天會(huì)變得非常強(qiáng)大，但沒(méi)有人信我。我把這個(gè)故事告訴了我的團(tuán)隊(duì)，有一天我將建立一個(gè)大型電商公司。他們說(shuō)，咱們做吧，因?yàn)闆](méi)有多少人相信這件事。我們相信電子商務(wù)將會(huì)改變世界，電子商務(wù)可以幫助小企業(yè)。人們說(shuō)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有希望，中國(guó)沒(méi)有支付體系，沒(méi)有物流。沒(méi)有人真的在意電子商務(wù)，人們喜歡面對(duì)面的交易。那個(gè)時(shí)代的專家說(shuō)，忘掉電子商務(wù)吧，專注于傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)，但我們相信它。18年后，我們專注于支持小企業(yè)，支持年輕人。

 

今天，與昨天相比，我們相當(dāng)大，因?yàn)槿ツ晡覀兤脚_(tái)的銷售額超5000億美元，以GDP排名是世界上排在第21位的經(jīng)濟(jì)體。但與未來(lái)相比，我們?nèi)允且粋€(gè)小公司。我們18歲了，還有很多事情可以做，應(yīng)該做。我想說(shuō)的另一件事是，為什么中國(guó)的電子商務(wù)比美國(guó)更成功？因?yàn)槊绹?guó)有強(qiáng)大的IT和商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，所以美國(guó)應(yīng)該有比中國(guó)更好的電子商務(wù)。但我不這么認(rèn)為。我認(rèn)為中國(guó)在18年前有更大的潛力。中國(guó)的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施非常糟糕。當(dāng)我們使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，每個(gè)人都開始擁抱它。在美國(guó)，支付、物流、基礎(chǔ)設(shè)施都非常好。因此，電商公司很難在美國(guó)生存。所以在美國(guó)，電子商務(wù)是道甜點(diǎn)，在中國(guó)，它成為了主菜。

 

在中國(guó)有6億人用手機(jī)，每天有超過(guò)2億人用手機(jī)在阿里巴巴的各平臺(tái)上購(gòu)物。這些事在18年前很有可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)，因?yàn)?8年我們沒(méi)有停止嘗試，且犯過(guò)很多錯(cuò)誤。今天，有很多書都在講阿里巴巴。但大多數(shù)書都不明白什么是阿里巴巴。我沒(méi)有寫過(guò)關(guān)于阿里巴巴的一本書。倘若有一天我要寫的話，一定會(huì)寫有關(guān)阿里巴巴的1001個(gè)錯(cuò)誤。我們犯了很多錯(cuò)誤但從沒(méi)有放棄。我們有過(guò)很多阻礙，困難，什么樣的都有。所以我喜歡和企業(yè)家對(duì)話，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的企業(yè)家問(wèn)我的問(wèn)題，我們都有相關(guān)的經(jīng)歷。這是我想要和你們今天所分享的。作為企業(yè)家，你們應(yīng)該考慮三件事，這三件事是我每天告訴自己的，今天是困難的，明天會(huì)更困難，但后天會(huì)很美好，可是大多數(shù)人死會(huì)在明天晚上。

 

如果你是個(gè)企業(yè)家, 你應(yīng)該相信后天是很美好的, 而不是未來(lái)。你必須知道, 未來(lái)只會(huì)有許多競(jìng)爭(zhēng)者出現(xiàn)。你會(huì)沒(méi)有這個(gè)、沒(méi)有那個(gè)。在創(chuàng)業(yè)第一年, 我試著向風(fēng)險(xiǎn)投資籌集資金, 并和超過(guò)30家風(fēng)投一個(gè)一個(gè)溝通, 卻沒(méi)有任何人相信我會(huì)成功。籌集資金是困難的, 要找到對(duì)的人, 同樣也是一件困難的事。大家都說(shuō)我找到18個(gè)優(yōu)秀的人成為創(chuàng)始人, 但我會(huì)說(shuō)我們并不全部都是優(yōu)秀的, 多數(shù)的人其實(shí)在當(dāng)時(shí)只是找不到其他工作。2003年, 為了能雇用到更多人, 只要是能走動(dòng)的人我們都雇用, 因?yàn)闆](méi)有人相信互聯(lián)網(wǎng)真的可行, 沒(méi)有人相信阿里巴巴會(huì)成功。2004年, 報(bào)紙上有一則大篇幅的文章說(shuō), 如果阿里巴巴會(huì)成功, 那在喜馬拉雅山上都能踩到狗屎了。那是不可能的事。但我們已經(jīng)度過(guò)了那些艱難的時(shí)刻。不管什么人贊美我們, 我們始終相信我們的夢(mèng)想。我們相信, 就算我們沒(méi)有成功, 也會(huì)有其他人成功。不是因?yàn)槲覀児陀昧俗詈玫娜? 而是我們雇用了對(duì)的人, 因?yàn)槲覀円矝](méi)有其他選擇。

 

前10年, 所有我們雇用的優(yōu)秀人才都被其他公司挖走了, 還留著的人只是因?yàn)闆](méi)有人來(lái)挖角他們。這是真的。我們開始用團(tuán)隊(duì)工作。我們堅(jiān)持認(rèn)為我們犯錯(cuò)、改善和學(xué)習(xí)，確保客戶第一，員工第二，股東第三。我們做的事和華爾街相反。在華爾街，他們認(rèn)為股東是第一，但我們認(rèn)為客戶才是第一。股東不會(huì)給你錢, 是客戶付錢給你。所以只要你好好對(duì)待你的客戶，照顧員工，股東們就會(huì)開心。所以在過(guò)去18年里，我們堅(jiān)持這樣做。

 

當(dāng)我們上市時(shí)，我在華爾街做了一次演講，其中有一個(gè)銀行家說(shuō)，我們不知道你是客戶是第一，我們是要股東是第一。我說(shuō)，如果你不喜歡我們，你可以賣了我們的股票?？蛻魧?duì)我們買賬，我們才可能做得長(zhǎng)久。股東不會(huì)永遠(yuǎn)跟隨你，他們會(huì)買進(jìn)賣出，但如果你把他們服務(wù)好，客戶是有可能一直跟隨你。

 

一：未來(lái)30年要特別關(guān)注技術(shù)革命

 

所以今天我所擔(dān)心的是，每一次技術(shù)的革命都通常進(jìn)行50年。頭20年是關(guān)于科技，后面的30年是關(guān)于科技的運(yùn)用。接下來(lái)的30年尤為關(guān)鍵?；ヂ?lián)網(wǎng)仍在其發(fā)展的頭20年，接下來(lái)的30年發(fā)展尤為重要。第一次工業(yè)革命花了30年，期間解放了人類的體力和身體力量。第二次革命花了50年，解決了距離問(wèn)題。第三次技術(shù)革命會(huì)解放大腦，人類的大腦。

 

不要期待科技只帶給你好的東西?？萍紩?huì)帶來(lái)很多社會(huì)問(wèn)題。第一次技術(shù)革命引發(fā)了第一次世界大戰(zhàn)。第二次科技革命引發(fā)了第二次世界大戰(zhàn)。如果人類不找到一個(gè)解決辦法并共同為之努力，我們會(huì)互相爭(zhēng)斗起來(lái)。所以第三次革命，我們應(yīng)該團(tuán)聚一致，與貧困，癌癥，艾滋病抗?fàn)?，與環(huán)境污染抗?fàn)帯?/p>

 

這就是我所相信的，未來(lái)30年要特別關(guān)注技術(shù)革命。我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，很多人都相信這一點(diǎn)。每到訪任何一個(gè)國(guó)家，我都希望各國(guó)政府能夠予以重視。請(qǐng)關(guān)注那些30歲以下的人們，因?yàn)樗麄兂錾诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代。今天，全球約有17億名互聯(lián)網(wǎng)用戶出生于20世紀(jì)80年代。想想10年20年之后，全球?qū)⒂?0億至50億人像使用電力一般使用互聯(lián)網(wǎng)。未來(lái)20年無(wú)法連接互聯(lián)網(wǎng)，將比20年前無(wú)法用電更糟糕。

 

互聯(lián)網(wǎng)將成為每家企業(yè)、每家政府機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施。我們將自己稱作entrepreneurs，未來(lái)我們稱自己是netrepreneurs，因?yàn)?0%的商業(yè)將走向線上，這既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。我為今天的阿根廷感到遺憾，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的速度如此緩慢、價(jià)格如此昂貴，這并非好事。我與總統(tǒng)及部長(zhǎng)閣下進(jìn)行了非常好的討論，我們都同意應(yīng)該增加投入，否則這將成為一代人的損失。我堅(jiān)信我們需要認(rèn)真對(duì)待互聯(lián)網(wǎng)。

 

小企業(yè)將創(chuàng)造大部分就業(yè)

 

另外我想說(shuō)的是，請(qǐng)關(guān)注員工少于30人的公司?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)大企業(yè)而言將是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，但它將為小企業(yè)帶來(lái)支持。小企業(yè)將獲得非凡的機(jī)遇，因?yàn)樗鼈兛梢钥焖俑淖?、快速行?dòng)，小企業(yè)會(huì)創(chuàng)造大部分的就業(yè)職位。

 

過(guò)去20年，IT技術(shù)是為大企業(yè)而設(shè)計(jì)的。大企業(yè)才有錢購(gòu)買像IBM、Microsoft或Oracle這樣的服務(wù)，小企業(yè)沒(méi)有資金。但今天通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，在全球各地推廣商品的成本非常低。另一點(diǎn)是我的體驗(yàn)，我感覺非常好：今天我經(jīng)過(guò)首都市政府，發(fā)現(xiàn)有很多女性參與工作。阿里巴巴成功的秘訣之一就是我們有超過(guò)47%的員工是女性，超過(guò)33%的高級(jí)管理人員是女性。我們發(fā)現(xiàn)女性將越來(lái)越重要，她們比男性更懂得關(guān)懷他人。

 

第一次和第二次技術(shù)革命是關(guān)于肌肉的競(jìng)爭(zhēng)、速度的競(jìng)爭(zhēng)，但這第三場(chǎng)革命則是智慧、知識(shí)、用戶體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)。在考慮用戶體驗(yàn)時(shí)，女性比男性表現(xiàn)得更好。女性關(guān)心丈夫、孩子和家庭，也關(guān)心工作。而男性相比之下更關(guān)心自己的工作。所以未來(lái)30年，請(qǐng)留意那些30歲以下的人、不足30名員工的企業(yè)，30%的企業(yè)管理人員應(yīng)該是女性。這樣你就能做得更好。

 

不管你喜不喜歡，未來(lái)20或30年大部分的業(yè)務(wù)都將在線上。就像100年前一樣，如果你不用電，你就會(huì)有麻煩了。

 

二：五個(gè)“新”將影響全球

 

我想說(shuō)的另一件事是關(guān)于這五個(gè)領(lǐng)域，無(wú)論在中國(guó)、美國(guó)還是歐洲，這些都將受到互聯(lián)網(wǎng)的影響。首先是新零售，我們有線上銷售和線下銷售。像超市或購(gòu)物中心這樣的實(shí)體店將會(huì)遇到大麻煩，不管你喜不喜歡。在市中心，目前最昂貴的地方有庫(kù)存和倉(cāng)庫(kù)，但成本太高了，負(fù)擔(dān)不起。電商正在取代它們。接下來(lái)的10年里，新零售加上線上、線下和大數(shù)據(jù)、加上倉(cāng)儲(chǔ)，將成為新的零售。在未來(lái)，并不是你如何向別人推銷東西，而是關(guān)于你如何更好地服務(wù)別人。零售商現(xiàn)在應(yīng)該問(wèn)自己如何更好地為客戶服務(wù)，而不是如何更快、更迅速地銷售產(chǎn)品。

 

第二，新制造，由于物聯(lián)網(wǎng)，每個(gè)電器的內(nèi)部都將有芯片，里面會(huì)有聰明的大腦，世界將會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)相互連接?，F(xiàn)在的情況是，移動(dòng)電話里面有操作系統(tǒng)，20%的移動(dòng)電話的使用是用于溝通和打電話的，80%的使用與溝通無(wú)關(guān)。試想所有擁有操作系統(tǒng)的汽車，汽車將有30%的使用是關(guān)于駕駛的，其余的與交通無(wú)關(guān)。

 

其次是新金融。許多發(fā)展中國(guó)家在獲得財(cái)政支持方面存在困難。在過(guò)去的幾個(gè)世紀(jì)里，金融服務(wù)是為20%的公司設(shè)計(jì)的。他們忽略了80%的小企業(yè)和消費(fèi)者。我們稱之為“金融科技”或“科技金融”的新體系將會(huì)支持80%的消費(fèi)者和80%的小企業(yè)，他們將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行融資。我相信，大多數(shù)銀行未來(lái)將面臨巨大的挑戰(zhàn)。

 

接下來(lái)是關(guān)于新制造。上個(gè)世紀(jì)是關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化的。一切都是關(guān)于大規(guī)模的。在接下來(lái)的10年里，一切都將是量身定做的。這些大事件正在改變。在過(guò)去的20年里，我們把人變成像機(jī)器一樣，接下來(lái)的20年，我們將把機(jī)器變得像人。機(jī)器將會(huì)非常聰明。機(jī)器可以下國(guó)際象棋。我總是說(shuō)，當(dāng)人類創(chuàng)造機(jī)器時(shí)，他們知道機(jī)器會(huì)比我們強(qiáng)大。當(dāng)人類制造汽車和火車時(shí)，他們知道它們跑的更快。當(dāng)人類設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)時(shí)，知道計(jì)算機(jī)比我們更聰明。它們永遠(yuǎn)不會(huì)遺忘，不會(huì)生氣。電腦永遠(yuǎn)不會(huì)累。計(jì)算機(jī)將取代大量的工作。

 

另一件事是關(guān)于新技術(shù)。這個(gè)世界正從IT到DT 轉(zhuǎn)變。信息技術(shù)是賦能自己。數(shù)據(jù)技術(shù)是賦能他人。數(shù)據(jù)知識(shí)不僅僅是IT的升級(jí)。它是另一種思維方式。

 

數(shù)據(jù)技術(shù)是另一種思維方式，所以要為數(shù)據(jù)技術(shù)時(shí)代做好準(zhǔn)備。不單是關(guān)于數(shù)據(jù)技術(shù)，還有云，移動(dòng)設(shè)備和人工智能。

 

最后，一個(gè)非常大的改變是關(guān)于新技術(shù)。在第一次技術(shù)革命，是能源。第二次技術(shù)革命是電和石油。在這次技術(shù)革命，發(fā)展的新能源將是數(shù)據(jù)。所以怎樣收集數(shù)據(jù)，處理數(shù)據(jù)，使用數(shù)據(jù)。這是我們都要去談?wù)摰摹；谶@點(diǎn)，我要告訴你們很多工作機(jī)會(huì)將會(huì)消失，尤其很多白領(lǐng)工作，你們認(rèn)為很好的工作。有很多年輕人來(lái)見我說(shuō)，Jack，我們將會(huì)有數(shù)據(jù)，是否意味著數(shù)據(jù)分析將是未來(lái)的一份好工作。我應(yīng)該讀大學(xué)時(shí)報(bào)考相關(guān)專業(yè)嗎？我會(huì)說(shuō)未來(lái)十年將沒(méi)有數(shù)據(jù)分析。

 

我們將會(huì)有太多數(shù)據(jù)，只有計(jì)算機(jī)能處理這些數(shù)據(jù)。人類不能。人類只能分析信息，而永遠(yuǎn)不能分析數(shù)據(jù)。另一件事是，我所在的城市杭州，去年主辦過(guò)G20，一個(gè)月前有過(guò)一次搶劫，兩個(gè)小偷晚上打算在超市偷現(xiàn)金，但是他們進(jìn)入的3間超市卻只有找到200美金不到的現(xiàn)金。為什么？因?yàn)楝F(xiàn)在的人都不用現(xiàn)金，他們用手機(jī)支付。所以即使小偷也在想換工作。另一件事是，在中國(guó)有一個(gè)乞丐，他把二維碼放在前面，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有零錢了，所以只能用手機(jī)來(lái)施舍。

 

事情變化很快，在19世紀(jì)70年代的美國(guó)，一半的工作是農(nóng)業(yè)工作，但目前的比率只有百分之二。你可能討厭科技革命，因?yàn)樗鼛ё吡舜罅康木蜆I(yè)機(jī)會(huì)。但我跟你說(shuō)，每一次技術(shù)革命都會(huì)創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。但在未來(lái)30年的開始，它將會(huì)廢除很多工作崗位，甚至首席執(zhí)行官。我跟團(tuán)隊(duì)說(shuō)我想象在未來(lái)30年內(nèi)，《時(shí)代》雜志封面的年度最佳首席執(zhí)行官會(huì)是一個(gè)機(jī)械人，因?yàn)榈綍r(shí)候的首席執(zhí)行官跟現(xiàn)在的首席執(zhí)行官不一樣，必須分析大量的數(shù)據(jù)。有大量的工作崗位會(huì)消失，也有大量的工作崗位會(huì)涌現(xiàn)，尤其是涉及數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)的工作。如果你不懂這兩方面，你就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。如果只能在一個(gè)小鎮(zhèn)上賣東西，你是一家小公司，但如果你想跨省、跨境銷售，你會(huì)成為一家大企業(yè)。

 

有人說(shuō)，如果我們失去大量工作，人類的面貌會(huì)變得怎樣？生活將會(huì)充滿挑戰(zhàn)。在未來(lái)20年內(nèi)，人很可能每天只需要工作四小時(shí)。你會(huì)說(shuō)，這怎么可能？你的高祖父每天工作16小時(shí)，他覺得自己很忙碌。現(xiàn)在我們每周只工作五天，每天八小時(shí)，我們還是覺得很忙。我告訴你，即使你每天只工作四小時(shí)，你仍然會(huì)感到很忙。當(dāng)你處于數(shù)據(jù)技術(shù)的年代，你可能會(huì)外游到超過(guò)300個(gè)城市。如果你想今天通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)做生意、將產(chǎn)品賣到全世界，那你需要放眼全球。年輕人，如果你不放眼全球，你會(huì)面臨巨大的挑戰(zhàn)。

 

三：全球化和貿(mào)易

 

下一個(gè)我們要談的關(guān)于全球化, 關(guān)于貿(mào)易。今天有太多人討厭全球化, 太多人討厭全球貿(mào)易。但我是一個(gè)全球化的信徒。人永遠(yuǎn)不會(huì)停止全球化, 因?yàn)槿藗儠?huì)在全世界移動(dòng)。人也是全球化的。年輕人也是全球化的。過(guò)去20年, 全球化是為大公司、為那些已開發(fā)國(guó)家而設(shè)計(jì),我并不喜歡那樣。所以我說(shuō)我們有B20或G20，但我們更應(yīng)該有G200，B200。過(guò)去20年來(lái)，全球化受到6萬(wàn)家大公司的控制，創(chuàng)造了很多就業(yè)崗位，支持了很多富國(guó)。但如果我們能夠用全球化支持600萬(wàn)家公司或6000萬(wàn)家公司呢？所有的小企業(yè)。當(dāng)你有一部手機(jī), 你就能進(jìn)行全球買全球買。這能夠大大改變這個(gè)世界。假使小企業(yè)能將商品賣到全世界, 這也將改變世界, 創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)。幾天前我在街上散步, 看到這里有許多有趣的藝術(shù)和手工藝品。對(duì)你們來(lái)說(shuō)是每天都能看見的。但對(duì)于中國(guó)的人來(lái)說(shuō)，它們是非常美麗的。 當(dāng)你認(rèn)為是理所當(dāng)然的，世界另一邊的人們卻會(huì)愛戴它們。所以這只是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就有機(jī)會(huì)能做到的一點(diǎn)。 所以我認(rèn)為電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)是具有包容性的。 全球化應(yīng)該支持年輕人。 全球化應(yīng)支持小企業(yè)。 如果你是一個(gè)小企業(yè)，你將有更好的機(jī)會(huì)在國(guó)外銷售產(chǎn)品。 幾年前，我去了秘魯，當(dāng)時(shí)那里舉行了大型示威游行，因?yàn)槊佤斦噲D與中國(guó)達(dá)成自由貿(mào)易協(xié)議。在這次大規(guī)模的示威舉行的時(shí)候, 我恰好就在那里, 因?yàn)槿藗兿嘈胖袊?guó)會(huì)奪走他們的工作等等。我很震驚, 因?yàn)楫?dāng)時(shí)有80名警察在保護(hù)我。 有一個(gè)大約20歲年輕人帶著麥克風(fēng)走過(guò)來(lái), 說(shuō)他用互聯(lián)網(wǎng)把他的產(chǎn)品賣到新西蘭、澳大利亞和中國(guó),他從來(lái)沒(méi)有想過(guò)我們可以在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做到這一點(diǎn)。 所以想想看, 任何想法，偉大的想法, 甚至是傻的想法, 整個(gè)世界有超過(guò)七十億的人, 一定有和你一樣傻的人認(rèn)同你。 如果你只想到自己的城市, 你就沒(méi)有機(jī)會(huì)。

 

我記得七年前我和一些朋友在一起討論過(guò)。一個(gè)朋友說(shuō)我想知道蚊子是怎么想的。我說(shuō)這很愚蠢。他說(shuō)我們把這個(gè)問(wèn)題放在網(wǎng)上。所以他在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表了一些話，并表示他在研究蚊子的想法，邀請(qǐng)有興趣的人在指定時(shí)間去餐廳碰面。最終有30人出現(xiàn)。所以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，你總能找到喜歡你想法的人，誰(shuí)可以加入你。所以這些是我很想和你們分享的東西。

 

四：阿根廷的機(jī)會(huì)

 

所以在阿根廷，對(duì)于我在過(guò)去幾天我所看到的，我真的很興奮。我的想法是在互聯(lián)網(wǎng)之后會(huì)是下一個(gè)浪潮。下一波我稱之為雙H，幸福與健康。無(wú)論你多么富有，不管你有多么強(qiáng)大，你一直在尋找幸福和健康。不幸的是，今天沒(méi)人開心。富人不開心，窮人不開心。但你們的國(guó)家有這樣一個(gè)美好的環(huán)境，如此安全、豐富的食品和文化產(chǎn)品。另一件事就是運(yùn)動(dòng)，足球。在我們的網(wǎng)站上，去年，我們?yōu)槊肺鞒鍪哿?7萬(wàn)件T恤衫。對(duì)于這個(gè)國(guó)家，在如此環(huán)境優(yōu)美的地方，你應(yīng)該擁有更多的游客和服務(wù)。昨天我參觀了一家公司，研究我從未想過(guò)的土壤保濕，我覺得這很有趣。所以這是一個(gè)偉大的文化，偉大的環(huán)境和充滿機(jī)會(huì)的國(guó)家。

 

五：?jiǎn)栴}就是機(jī)遇

 

人們說(shuō)不對(duì)，所有偉大的機(jī)會(huì)都被馬云，比爾蓋茨，杰夫貝佐斯占去了。嗯，我曾經(jīng)也有一樣的想法。20年前我也討厭比爾?蓋茨。機(jī)會(huì)在哪里呢？企業(yè)家總是從其他人抱怨中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)總是在有抱怨的地方出現(xiàn)。我很幸運(yùn)地看到了這個(gè)世界上許多偉大的人物。偉大的企業(yè)家、商界領(lǐng)袖、政客、科學(xué)家。我發(fā)現(xiàn)他們有一種品質(zhì)，就是他們從來(lái)不抱怨。他們總是對(duì)未來(lái)充滿樂(lè)觀。當(dāng)人們投訴時(shí)，他們開始思考如果我能解決這個(gè)問(wèn)題，那么這就是我的機(jī)會(huì)。所以我認(rèn)為機(jī)會(huì)無(wú)處不在。所以不要相信今天有大數(shù)據(jù)專家、互聯(lián)網(wǎng)專家。事實(shí)上沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)專家，沒(méi)有大數(shù)據(jù)專家。因?yàn)檫@只是一個(gè)開始?；ヂ?lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)將至少影響這個(gè)世界150年。昨天我們有專家，但我們沒(méi)有明天的專家。所以我記得當(dāng)我們2003年推出淘寶網(wǎng)站時(shí)，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)的領(lǐng)軍人物是eBay，其市值超過(guò)800億美元。當(dāng)時(shí)，阿里巴巴價(jià)值不到200萬(wàn)美元。人們說(shuō)你在自殺。 eBay表示，我們?cè)谥袊?guó)擁有99％的市場(chǎng)份額。當(dāng)時(shí)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)只有1000萬(wàn)。

 

剛才提到我們有14億人口。10年前我在硅谷公開表示，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量將在10年后超越美國(guó)，很多人都說(shuō)不可能。我說(shuō)你有3億人口，而我們有14億人口。我們與eBay競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，有人給了我一本書，說(shuō)Jack，如果你要與eBay競(jìng)爭(zhēng)，你必須讀一讀這本書，這是關(guān)于eBay如何在美國(guó)及全球成功開展電子商務(wù)的書，如果不讀它，你不會(huì)了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、不會(huì)了解這種偉大的精神。所以，我把書丟掉了。我的理論是，有朝一日我們應(yīng)該讓eBay向我們學(xué)習(xí)，而這僅僅是一個(gè)開端。專家們都是些什么人？如果我們由現(xiàn)在開始，我們將在30年后成為專家。所以這就是我所相信的，企業(yè)家要跳出思維定勢(shì)，做你相信的事情，找一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，開始犯錯(cuò)、開始從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，更好地為客戶服務(wù)。這是唯一的途徑。我聽說(shuō)很多人說(shuō)，我們沒(méi)有這個(gè)、沒(méi)有那個(gè)。如果一切都準(zhǔn)備就緒，你也就沒(méi)有機(jī)會(huì)了，有權(quán)有錢的人會(huì)拿走一切。

 

沒(méi)有什么是事前準(zhǔn)備好的，這是關(guān)于企業(yè)家精神的獨(dú)特之處。所以無(wú)論你喜歡還是不喜歡，所有坐在這里的人都特別關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)，特別關(guān)注30歲以下的年輕人，別擔(dān)心。由于工作，我們將會(huì)面臨一些社會(huì)不穩(wěn)定。我們很幸運(yùn)能在這一代出生，我們可以看到這場(chǎng)革命。而且我們也是不幸的，因?yàn)榭赡軙?huì)遇到的挑戰(zhàn)。我在世界各地旅行，跟小企業(yè)和企業(yè)家交談。我談到，這是我們的時(shí)代。當(dāng)你使用互聯(lián)網(wǎng)，你沒(méi)有障礙。我所了解的是，說(shuō)服一個(gè)成功的人很難。說(shuō)服成功的人幾乎是不可能的。他們會(huì)說(shuō)，我已經(jīng)這樣做了30年，為什么你認(rèn)為你比我更好。所以試圖說(shuō)服那些（不成功的人），與那些明天想成功的人一起工作。阿里巴巴的秘密之一，在于18年前，當(dāng)我們做電子商務(wù)時(shí)，我們從未試圖與大公司合作，我們從未試圖與成功的人一起工作。我們大部分時(shí)間都在和15歲、18歲的人對(duì)話，然后10年后我們服務(wù)的對(duì)象變成28歲、30歲。所以你需要有耐心。如果你有一個(gè)美好的夢(mèng)想，你應(yīng)該有耐心。所以現(xiàn)在我會(huì)回答你的任何問(wèn)題。