港媒：多管齊下振興香港零售業(yè) 助業(yè)界度過難關(guān)

香港《文匯報》5日發(fā)表題為“多管齊下振興香港零售業(yè)”的評論文章，全文摘編如下：

受到外圍經(jīng)濟(jì)不景氣及內(nèi)地游客來港數(shù)量減少等因素影響，香港零售市道連跌9個月，去年11月份零售業(yè)總銷貨值為381億元，按年下跌7.8%，而零售業(yè)總銷貨量則跌6%。零售業(yè)是香港經(jīng)濟(jì)重要支柱，也是廣大基層市民就業(yè)的主要行業(yè)之一。建議特區(qū)政府有關(guān)方面要采取多重措施，加強(qiáng)對香港購物天堂的宣傳，嚴(yán)厲打擊不良經(jīng)營行為，恢復(fù)人們在港購物的信心；業(yè)界也要本著誠信經(jīng)營、童叟無欺的精神，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)素。全社會共同努力，多管齊下，才能扭轉(zhuǎn)零售市道下滑的勢頭，全面振興香港零售業(yè)。

據(jù)最新的統(tǒng)計數(shù)字，香港零售市道繼續(xù)下滑，不僅去年11月份的統(tǒng)計數(shù)據(jù)已接連9個月下跌，圣誕節(jié)和新年的整體銷情也不如往年，顯示行業(yè)已經(jīng)開始步入寒冬，一些商鋪關(guān)門結(jié)業(yè)，令零售行業(yè)的失業(yè)率達(dá)4.5%，高于香港的平均水平。零售業(yè)的不景氣，既威脅香港購物天堂的地位，也對社會穩(wěn)定帶來不利的影響。該行業(yè)的從業(yè)人員約有26萬多人，大部分是基層市民，他們的生計有賴于該行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。有經(jīng)濟(jì)學(xué)者認(rèn)為，零售銷貨值跌幅擴(kuò)大，主要是受到內(nèi)地旅客減少及高消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變，過往內(nèi)地客豪購珠寶鐘表等高檔名牌的情況已經(jīng)大為減少；不過，由于本地消費(fèi)力依然平穩(wěn)，扣除珠寶鐘表類別之後，整體的跌幅并不算大。但是，香港作為購物天堂，要撐起零售業(yè)的持續(xù)發(fā)展，僅僅靠本地消費(fèi)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，特區(qū)政府有關(guān)方面要高度重視零售市道長時間下滑的問題，研究采取綜合措施，包括加強(qiáng)對香港形象的宣傳、吸引更多外地顧客、暫緩商戶來年的預(yù)繳稅、鼓勵銀行為商鋪提高貸款優(yōu)惠等，協(xié)助業(yè)界度過難關(guān)。

當(dāng)然，要挽回零售業(yè)的跌勢，最主要還是靠業(yè)界本身的努力。近年來，業(yè)內(nèi)少數(shù)害群之馬用不良手法經(jīng)營，不明碼實(shí)價，甚至濫開天價屈消費(fèi)者上當(dāng)，令香港的金字招牌蒙塵，許多來自內(nèi)地的消費(fèi)者望而卻步，零售業(yè)的下滑與此有很大關(guān)系。因此，業(yè)界必須采取積極措施，摒棄這些惡行，用香港過往一貫的誠實(shí)服務(wù)、貨真價實(shí)來吸引顧客，才是振興零售業(yè)的根本之道。需要注意的是，最近與旅游業(yè)配套的某些商舖，出于怕麻煩和擔(dān)心影響經(jīng)營，不愿意遵守旅游業(yè)議會之前提出的防止強(qiáng)迫購物守則，甚至退出旅議會登記店舖名單，這些行為既會令顧客失去對該店舖的信心，亦不利香港旅游業(yè)、零售業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和利益。在目前零售業(yè)經(jīng)營困難的今天，有關(guān)商鋪尤其要理智行事，不要出現(xiàn)令行業(yè)雪上加霜、損人又不利己的偏激行為。