周龍?zhí)铮洪_發(fā)臺灣毛巾外銷美國的先河

回首34年創(chuàng)業(yè)路，周龍?zhí)锵嘈抛约?ldquo;冥冥之中注定會踏上這條旅程，成為開疆辟土的創(chuàng)業(yè)人”。

他不僅帶領(lǐng)振喬站上歐、美市場家用紡織品主要供貨商的重要地位，更開發(fā)臺灣毛巾外銷美國的先河。未來除了持續(xù)以尖端流行的時尚設(shè)計，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)注入新生命外，并將傳承多年管理的智慧結(jié)晶，引領(lǐng)更多青年創(chuàng)業(yè)家實踐理想。

扎穩(wěn)馬步負(fù)重責(zé)

“振喬是我白手起家，一磚一瓦堆砌起來的。”沒有人脈與金援的周龍?zhí)锍錾谑来鷦?wù)農(nóng)的臺北金山鄉(xiāng)山上，直到臺電因興建核一廠征收家中田地，全家才被迫遷移至基隆定居。父親為了家計改行到遠(yuǎn)洋漁船當(dāng)船員，母親則靠幫傭貼補家用，在矮舊狹窄的出租屋里，呵護(hù)著4個孩子長大成人。

在他記憶中，父子相處的時間雖不多，但父親總是告誡他們：“書念好才有將來。”身為長子的他，為了分擔(dān)父母的重?fù)?dān)，求學(xué)階段不僅勤學(xué)認(rèn)真，更企盼所學(xué)能有助于未來踏入社會就業(yè)。畢業(yè)后果真不負(fù)眾望，憑著機(jī)械工程的專業(yè)技能，順利進(jìn)入機(jī)電工廠擔(dān)任企劃設(shè)計，不到1年半更升任主管要職；之后再轉(zhuǎn)任到一家外銷機(jī)械公司擔(dān)任外貿(mào)主管。

1970-1980年是臺灣中小企業(yè)蓬勃發(fā)展的黃金年代，政府以外銷零稅率等政策積極刺激臺灣擴(kuò)大出口，并以貿(mào)易促進(jìn)成長、成長拓展貿(mào)易的策略，大步邁向國際化，是臺灣經(jīng)濟(jì)成長最快的時期。周龍?zhí)镎f：“工程設(shè)計與外銷業(yè)務(wù)根本是兩碼子事，但那時候外銷的機(jī)會俯拾即是，端看你要不要做！”

勇于面對樂于挑戰(zhàn)

嗅出商機(jī)的周龍?zhí)铮?980年毅然投入全部家當(dāng)30萬元（新臺幣，下同）創(chuàng)設(shè)“振喬有限公司”，大膽開啟他人生另一扇門。他坦言：“當(dāng)時憑著年輕就是本錢，失敗大不了再回去上班的玩票心態(tài)而創(chuàng)業(yè)。面對營業(yè)目標(biāo)，只盼望每個月的收入能高于上班薪水，也就心滿意足。”直到創(chuàng)業(yè)的第二年，父親意外發(fā)生海難的噩耗傳來，才促使他真正踏上創(chuàng)業(yè)之路。

“我人生最大的遺憾就是‘子欲養(yǎng)而親不待’。”人家都說父親猶如一座山，父親永遠(yuǎn)都能在孩子的身后賦予勇往直前的力量，“我沒有靠山，人生路上遭遇阻礙與挫折，只能靠自己或求教于以前的師長和同儕。如果能有父母親在身旁陪伴，實為一種福氣呀！”他有感而發(fā)的說。

父親驟逝那年，周龍?zhí)?9歲，大弟剛開始工作，小弟及小妹都還在求學(xué)，他責(zé)無旁貸地一肩扛起家庭的經(jīng)濟(jì)重?fù)?dān)，抱著不成功便成仁的決心，一個人拚了命似的拓展外銷業(yè)務(wù)。

“只要客人要什么，我就賣什么！”當(dāng)時海外的買家多住在國賓飯店及雙城街的統(tǒng)一飯店，他用盡辦法取得房客數(shù)據(jù)后，便主動出擊打電話到飯店向?qū)Ψ阶晕彝扑]，爭取見面的機(jī)會。白天勤訪客戶和工廠，夜晚則打字發(fā)書信聯(lián)系業(yè)務(wù)，堅守要給客人最好服務(wù)的承諾。

“自助而后天助，做生意雖是靠機(jī)會，但機(jī)會更是靠自己創(chuàng)造。”周龍?zhí)镄疫\地遇到一位進(jìn)口棉紡織品的美國猶太人，在歷經(jīng)幾次合作并建立起信譽后，對方直接將整整一年的訂單下給振喬，讓周龍?zhí)锍韵乱活w定心丸。緊接著，他又馬不停蹄拖著幾大箱的樣品飛往美國，挨家挨戶登門拜訪和推銷?；貞浧鹱约旱谝淮斡玛J紐約時的情景，至今仍令他記憶猶新：“緊握著搜集到的客戶數(shù)據(jù)，直到飛機(jī)落地才開始詢問住宿信息，半找半問住進(jìn)一晚50元美金的廉價旅館，就連房間大門都無法密合鎖上，還硬是推了整個電視柜去擋門呢！”

經(jīng)過30多年后，那位美國的猶太人客戶已和他成為好友，雙方仍維持密切的業(yè)務(wù)往來。而有趣的是，周龍?zhí)锲渌目蛻艏巴饧糜岩捕家元q太人居多。“學(xué)生時期大家都取名為Gary、Peter、Richard等耳熟能詳?shù)拿郑Y(jié)果我的商用英文老師為我命名為Roson。當(dāng)時我并不知道這個名字的意涵，直到后來才知道Roson正是猶太教的圣人名字，以至于許多客戶對我的名字都感到特別親切。”一個名字竟帶來意想不到的收獲，而這也讓周龍?zhí)锔酉嘈欧彩伦杂卸〝?shù)。

洞悉需求創(chuàng)新致勝

今日的振喬，已成為專營家用紡織用品進(jìn)出口的貿(mào)易商，于臺灣、香港、上海、山東等地都設(shè)置了公司，并在美國擁有龐大設(shè)計團(tuán)隊及展示中心，以全力滿足歐、美市場連鎖賣場及大型企業(yè)的需求。

“面對全球產(chǎn)業(yè)跨界競爭激烈的局面，唯有不斷創(chuàng)造價值、創(chuàng)造消費者全新的感受，企業(yè)才能擺脫紅海的價格廝殺，在市場中嶄露頭角。”周龍?zhí)镆灾v究信用、注重質(zhì)量、客戶滿意、價格合理的企業(yè)文化，贏獲美國Disney的信賴與肯定，連續(xù)10多年獲得授權(quán)?，F(xiàn)在只要在美國看到Disney的家用紡織品，全是源自于振喬。

他觀察，美國人熱愛藉由家中擺飾的變換，來營造家庭生活的新鮮感和樂趣，對于居家布置十分重視。因此周龍?zhí)飳pider-Man、MickeyMouse、Dora、THOMAS、Cars等孩子喜愛的圖案，延伸運用在毛巾、床單、枕頭、窗簾、地墊、漱口杯、牙刷架等品項，并且每三到六個月又重新設(shè)計新樣式的系列產(chǎn)品，將美國展示中心全部翻新布置，以激發(fā)消費者的購買欲。

周龍?zhí)镎f：“我們和成衣相同，講求質(zhì)量與色彩，而設(shè)計能力及創(chuàng)意能量的源源不絕，更有助我們成為市場的領(lǐng)頭羊。我喜歡讓時尚流行的元素，融入家庭中隨處可見的物品里，用最簡單的東西為家庭空間創(chuàng)造新想象和新感動。”

王道的企業(yè)精神

周龍?zhí)镎J(rèn)為，企業(yè)最重要的價值是創(chuàng)造社會的就業(yè)機(jī)會和經(jīng)濟(jì)成長，但對于一個經(jīng)營企業(yè)30多年的領(lǐng)導(dǎo)者而言，“做得愈久、肩上愈是有一種放不下的社會責(zé)任，公司不再只是以利益為優(yōu)先，而是以永續(xù)為首要。”雖然振喬絕大部分的業(yè)務(wù)都在海外進(jìn)行，眼看許多企業(yè)為了降低人事成本紛紛將臺灣員工裁撤而移轉(zhuǎn)至海外，但他仍義無反顧地堅持將企業(yè)總部設(shè)置在臺灣。

目前公司內(nèi)任職20年以上的老員工高達(dá)3成，周龍?zhí)锱惆樵S多員工歷經(jīng)人生結(jié)婚、生子的重要時刻。他表示，以前員工總是到早上才臨時以帶父母看病為由打電話請假時，讓他不禁暗想：“為什么非你不可呢?為何其他兄弟姐妹不能代勞呢?難道是振喬比較好講話，隨便打個電話主管就準(zhǔn)假?但后來念頭一轉(zhuǎn)，今天若是自己的父母生病，勢必自己也會希望能親力親為。反之，這樣的員工代表孝順，而好的人更值得公司信任。”

將心比心、將員工視為家人的領(lǐng)導(dǎo)理念，反而讓員工愿意投入更多熱情和心力為企業(yè)效力，業(yè)務(wù)繁重時還會自動自發(fā)的加班，為公司著想。自我要求完美、為人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹荦執(zhí)镞€自設(shè)一套“好老板的必備條件：經(jīng)營要正派、婚姻要幸福、企業(yè)要永續(xù)經(jīng)營”，讓員工看得見公司的未來與前途，并且認(rèn)同老板的所作所為，才能安定于工作，建造雇主與員工雙贏的勝局。

以傳承開創(chuàng)下一個黃金時代

日前他已正式宣布，再過3年即將退休，并準(zhǔn)備將自己辛苦筑起的王國交棒給他的孩子。“我鼓勵年輕人要勇于接受具有挑戰(zhàn)性的工作，因為一旦成功便能獲得極大的成就感。”周龍?zhí)锵嘈?，?chuàng)業(yè)家身上必定都流著特殊的血液、具備與眾不同的特質(zhì)，渴望主宰一切，并勇于帶領(lǐng)眾人沖鋒陷陣，開創(chuàng)新機(jī)。

但現(xiàn)今市場詭譎多變，創(chuàng)業(yè)道路絕對是危機(jī)四伏，因此無論是接班或者創(chuàng)業(yè)，首先一定要先懂得“業(yè)務(wù)”，并且確知自己的方向、反復(fù)詢問自己的創(chuàng)業(yè)動機(jī)，抱著不成功便成仁的決心，勇于克服阻礙。同時，創(chuàng)業(yè)前必須審慎評估資金、市場及未來性，一步一腳印，千萬不可躁進(jìn)妄想一步登天；倘若創(chuàng)業(yè)3、5年后小有成績，也要務(wù)守本業(yè)，別急著又將資金投資不熟悉的副業(yè)而前功盡棄。

當(dāng)問起周龍?zhí)飳τ谖磥硗诵莺笥泻斡媱潱?2歲的他，眼神中仍充滿著堅定的目標(biāo)與熾熱的活力：“現(xiàn)在有許多初創(chuàng)業(yè)的年輕人，其實十分具有發(fā)展?jié)摿蜋C(jī)會，但創(chuàng)業(yè)途中可能因為遭逢資本及創(chuàng)新瓶頸而鎩羽而歸。倘若可以建立起一個平臺，讓這群創(chuàng)業(yè)新生代獲得更豐沛與多元的資源挹注，也許就能幫助他們脫穎而出，發(fā)光發(fā)亮！”

他以展覽“圓明園特展-大清皇帝最美的夢”為例說，也許舉辦類似的展覽對企業(yè)而言不見得能獲利，但他卻為策展人林芳吟“用熱血實踐理想的干勁”而深深撼動。“很多事情不能全以利益去衡量，心中獲得的成就感往往是無可比擬，她是在創(chuàng)造歷史，這樣的創(chuàng)業(yè)家絕對值得我們肯定與幫助。”

周龍?zhí)镞€打算成立投資公司，將他數(shù)十年在國際商場上練得一身的武功和創(chuàng)業(yè)秘技無私的傳承、延續(xù)下去。未來不僅會持續(xù)努力讓振喬成為幸福企業(yè)，更會把這股力量與結(jié)晶揮灑更寬闊、意義延伸更深遠(yuǎn)，進(jìn)而增添自己生命的價值與光彩?。ㄎ恼聛碓矗号_灣青創(chuàng)會）