“雙十一”網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)在港未成氣候 港人更愛實(shí)體店

11日是戲稱的“光棍節(jié)”，當(dāng)內(nèi)地人瘋狂網(wǎng)購(gòu)之時(shí)，這“節(jié)日”在香港顯然未成氣候，各大主要網(wǎng)站未見大規(guī)模宣傳，實(shí)體商店也如常作業(yè)。在銅鑼灣，記者看到僅一家換妝品連鎖店以“雙十一”作招徠，其他商店都紛紛換上圣誕裝飾，準(zhǔn)備迎接12月傳統(tǒng)購(gòu)物旺季。

每年11月11日原本是單身族專享的“光棍節(jié)”，后來(lái)演變成“雙十一”網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)，在這一天許多網(wǎng)絡(luò)商家會(huì)進(jìn)行大規(guī)模促銷活動(dòng)。“雙十一”源于淘寶商城2009年11月11日舉辦的促銷活動(dòng)，由于營(yíng)業(yè)額遠(yuǎn)超預(yù)想，這個(gè)日子成為淘寶商城舉辦大規(guī)模促銷活動(dòng)的固定日期。這一網(wǎng)購(gòu)節(jié)正逐漸向全球擴(kuò)展。

近年來(lái)，越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)商家加入其中，使得“雙十一”成為中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的年度盛事，并逐漸影響到國(guó)際電子商務(wù)行業(yè)。2014年，阿里巴巴“雙十一”當(dāng)天的單日交易額就達(dá)到571億元人民幣。

“我們不在‘雙十一’淘寶，會(huì)避開它。”港人貝璐經(jīng)常和同事們一起網(wǎng)購(gòu)，在網(wǎng)上商店尋找衣服、小飾物、兒童書籍、文具、寵物用品等心頭之好，但對(duì)于“雙十一”促銷卻不為所動(dòng)，因?yàn)檫@段期間網(wǎng)購(gòu)的人特別多，往往會(huì)延遲送貨。

基于快遞的問(wèn)題，對(duì)于人在香港的“剁手黨”來(lái)說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)總顯得不那么“爽快”。內(nèi)地只有少數(shù)幾家快遞公司能直接發(fā)貨到香港，運(yùn)費(fèi)也比內(nèi)地高。

貝璐的同事前兩天在沙田買了一件價(jià)值30多港元的寵物玩具，后來(lái)她無(wú)意中發(fā)現(xiàn)該款玩具在淘寶上只售賣3元人民幣。但算上運(yùn)費(fèi)，大概要40多港元，因此有些商品還是在港購(gòu)買比較劃算，而且一次多買一些才能抵消高昂的運(yùn)費(fèi)。

除了較高的運(yùn)費(fèi)之外，貨品通關(guān)方面的諸多規(guī)定或限制無(wú)形中也給交易雙方增加了時(shí)間成本和交易風(fēng)險(xiǎn)。而在實(shí)際的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)中，一部分內(nèi)地網(wǎng)絡(luò)商家干脆不向港澳臺(tái)地區(qū)發(fā)貨，只做內(nèi)地買家的生意。

現(xiàn)在，也有不少香港買家會(huì)把在內(nèi)地網(wǎng)購(gòu)的幾件商品送到轉(zhuǎn)運(yùn)公司合包，再以相對(duì)較低的價(jià)格運(yùn)送到香港。但是，收貨的便利性大大降低，一旦買到的商品不滿意需要退換，從香港寄件回大陸費(fèi)用就更高昂，手續(xù)也更復(fù)雜。

記者身邊的朋友中，平時(shí)也有不少人淘寶上網(wǎng)購(gòu)，購(gòu)買的產(chǎn)品主要是數(shù)碼產(chǎn)品、小電器、食品等。“雙十一”當(dāng)天，從北京來(lái)香港工作的李女士網(wǎng)購(gòu)了一些袋裝食品。至于為何選在這一天網(wǎng)購(gòu)，她說(shuō)并不是圖打折，或許是受到網(wǎng)絡(luò)上火熱的網(wǎng)購(gòu)氣氛影響。

由于地方小，各種各樣的產(chǎn)品和服務(wù)在香港幾乎都觸手可及，因此港人更傾向于逛實(shí)體商店。

多數(shù)香港人認(rèn)為，網(wǎng)店和實(shí)體店兩者的服務(wù)結(jié)合起來(lái)會(huì)更好。就像貝璐上月在一家網(wǎng)店買了一件衣服，送來(lái)之后發(fā)覺(jué)不合適，正好這家網(wǎng)店在香港設(shè)有實(shí)體店，她便拿到店里更換。

每逢踏入11月，香港各大商場(chǎng)店鋪陸續(xù)換上新裝，紅綠相配的圣誕樹、素裹銀裝的冬日雪景，讓人一望而知是為12月圣誕檔期作準(zhǔn)備。“雙11來(lái)了！線上線下購(gòu)物狂歡！”在商店林立的銅鑼灣，一家化妝品連鎖店掛上的一列宣傳海報(bào)顯得特別醒目，還注明歡迎使用支付寶。

香港越來(lái)越多的商店都表明可以使用支付寶付款，更可因而獲得優(yōu)惠。手機(jī)一刷便完成交易，方便快捷，這為慣于用這種付款方式的內(nèi)地客提供多一個(gè)選擇，而提供優(yōu)惠則增加誘因，吸引港人也加入使用這一付款方式。但據(jù)記者所知，港人購(gòu)物還是用信用卡付款居多，認(rèn)為這是較便捷安全的方法。(記者張雅詩(shī)邰背平）