三聯(lián)書店24小時不打烊 營銷模式創(chuàng)新受肯定

幾天來，一個關(guān)于讀書的話題在各大媒體被談起。位于北京市東城區(qū)美術(shù)館東街的老牌書店 “三聯(lián)韜奮書店”從日前開始試營運嘗試新的運營模式：24小時不打烊，希望用這種方式讓更多的讀者享受觸摸書本的樂趣。三天過去了，書店的經(jīng)營情況究竟如何？各方面的又有何評價呢？請聽詳細(xì)報道：

八張藍(lán)色的小方桌、十多把椅子以及與他們相匹配的一盞盞暖色調(diào)的臺燈，裝點起了“夜讀模式”下的三聯(lián)韜奮書店。10號夜里十點，記者和很多讀者一起，懷著好奇走進(jìn)了這里。

記者目測，剛剛進(jìn)入夜間營業(yè)時段的人流量并不比白天少多少，收銀臺前更是排起了長龍。

在兒童讀物區(qū)域，李女士一家三口正坐在地上選書。她說，孩子跳跳從小就有到書店看書的習(xí)慣。但很多書店關(guān)門時間早，工作日下班后前去往往不現(xiàn)實，現(xiàn)在三聯(lián)書店的嘗試讓她一家人都很高興：

“挺高興的，就覺得以后慢慢的會不會北京會形成這樣的文化，慢慢的北京的書店都會有24小時，很多人可以晚上來不僅僅在家看電視，可以有更多的時間在書店逛，這對喜歡在書店呆著，喜歡看書是一件特別好的事。”

帶著女朋友一起前來購書的張先生也挑選了不少書，他坦言自己上次到書店已經(jīng)是十年前的事了，24小時不打烊的新模式又再次勾起了他讀書的向往：“我剛發(fā)了一個朋友圈，現(xiàn)在是一個賣書賣不過麻辣燙的時代，是一個和閱讀漸行漸遠(yuǎn)的時代，三聯(lián)一直還能這么堅守這個陣地，挺不容易，我反省一下，很慚愧，好久沒有認(rèn)認(rèn)真真讀一本書，天天是微博朋友圈，我們兩剛說以后有時間就來這里溜達(dá)溜達(dá)，或者坐一會。”

銷售經(jīng)理王女士告訴記者，書店最早只是在豆瓣網(wǎng)上公布了這種新的嘗試，沒想到得到了許多媒體的關(guān)注，消息的傳開給他們帶來了一個好的開始，未來他們可能還會策劃類似講座、簽名售書、文化沙龍等更多的配套活動來吸引讀者。

不過，這種夜讀模式雖然受到了不少網(wǎng)友的追捧，但也有許多人關(guān)心面對網(wǎng)絡(luò)營銷沖擊下步履維艱的實體書店如何支撐24小時經(jīng)營的問題。對此，三聯(lián)書店總編輯李昕給記者算了一筆賬： “一年一千一二百萬的營業(yè)額，如果晚間能有四百萬的營業(yè)額，也就是白天的三分之一，那么這個書店應(yīng)該就可以保本經(jīng)營，就不虧損。我們做的測算是這樣，如果一年四百萬，只需要一天一萬塊，從試營業(yè)來看每天都超過，而且超過的不少，所以我們覺得應(yīng)該還是有信心。”

李昕強(qiáng)調(diào)，通宵經(jīng)營并非“拍腦袋”，這個想法早在兩三年前就有了，近來，隨著國家出臺了很多有力的扶持政策，兩會也將“倡導(dǎo)全民閱讀”首次寫入政府工作報告，這都為實體書店的創(chuàng)新運營添了底氣。
 

三聯(lián)韜奮書店位于市中心交通條件便利，南邊有人藝、西邊有美術(shù)館、東邊有隆福寺商圈，這些在書店的工作人員看來都是未來書店有所作為的有利條件。而記者也了解到，這一次，書店也借鑒了其他地區(qū)不打烊書店的經(jīng)營模式，與樓上雕刻時光咖啡店進(jìn)行合作，同時開始24小時試營業(yè)。
 

本月18日書店就要正式營業(yè)。盡管只抱保本的期望，但記者在采訪的過程中可以感覺到這樣一個全民閱讀的理念給書店、給讀者所帶來的動力和快樂。書店總編輯李昕說，希望能用這種方式讓讀者充分享受觸摸書本的樂趣：“對于讀者來說，在互聯(lián)網(wǎng)上買書缺乏一種親近感，很多的讀者是需要更多地了解書的內(nèi)容然后才決定自己買不買，一本書拿在手里，感覺好不好，對于很多讀者來說都很看重，所以我們現(xiàn)在開辦了這樣一家24小時書店，可以方便各種各樣的讀者來到書店親身選擇，能夠直接觸摸圖書，選擇圖書，我覺得對他們應(yīng)該是一大樂事。”

消費經(jīng)濟(jì)學(xué)家趙萍對這種模式創(chuàng)新就非?？春茫?span style="font-size:13px; line-height:1.6em">“就應(yīng)該在體驗方面進(jìn)一步強(qiáng)化消費者來買書看書的消費體驗，比如在國外，很多書店就引進(jìn)咖啡廳，可以不買書但可以在這里看書，其實消費者來了看書只是一個方面的活動，還可以有其他的消費活動，比如買咖啡，因為他來多了所以很多消費活動都會在這里實現(xiàn)，所以延長營業(yè)時間提供更多的消費體驗也是吸引消費者成為忠實消費者的。”