調(diào)查稱：臺灣逾76%消費者透過網(wǎng)絡(luò)社群關(guān)注品牌

據(jù)臺灣“中央社”報道，臺灣資策會產(chǎn)業(yè)情報研究所(MIC)調(diào)查顯示，76.9%消費者透過網(wǎng)絡(luò)社群關(guān)注品牌信息。

資策會MIC表示，消費者關(guān)注品牌社群期望帶來的好處，包括得知有興趣的知識訊息、快速掌握品牌新產(chǎn)品動向、得知品牌相關(guān)的特價訊息、看產(chǎn)品目錄等。

觀察受訪年齡區(qū)隔，資策會MIC指出，在“我沒有在網(wǎng)絡(luò)社群關(guān)注品牌的習(xí)慣”選項上，19歲以下比率僅8.5%，20歲到29歲比率約21.8%，顯示年紀越輕越有關(guān)注品牌社群的習(xí)慣，19歲以下消費者是各年齡層之冠。

此外，在“得知我有興趣的知識訊息、很快地掌握品牌新產(chǎn)品的動向、得知品牌相關(guān)的特價訊息”等選項，19歲以下者比率分別為42.6%、55.3%、42.6%，而20歲到29歲的比率分別達40.1%、44.6%、33.8%，顯示出29歲以下受訪者對新產(chǎn)品動向期待高。

調(diào)查消費者對于品牌社群的關(guān)注頻率，資策會MIC產(chǎn)業(yè)分析師陳泱璇表示，消費者以“偶爾”關(guān)注品牌社群居多，調(diào)查結(jié)果顯示“每天”與“經(jīng)常”這類積極型消費者約占36%。有特定目的如親友推薦、購物需求時才關(guān)注品牌社群的消費者，屬于較為被動的族群。

從性別區(qū)隔觀察，資策會MIC指出，男性較關(guān)注3C產(chǎn)品、美食、旅游、汽車、機車、自行車、家電等品牌社群。女性較關(guān)注美食、美妝品、3C產(chǎn)品、旅游、平價服飾、飾品配件、鞋子等品牌社群。