中國(guó)靈活就業(yè)人數(shù)已超2億 平臺(tái)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展

中國(guó)靈活就業(yè)人數(shù)已超2億——充分發(fā)揮平臺(tái)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)就業(yè)作用

 

中國(guó)靈活就業(yè)人數(shù)已超2億，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。2022年1月份，國(guó)家發(fā)展改革委等部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》提出，加強(qiáng)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障。5月份，國(guó)務(wù)院印發(fā)《扎實(shí)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)的一攬子政策措施》提出，充分發(fā)揮平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)就業(yè)作用。本期邀請(qǐng)專(zhuān)家圍繞相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行研討。

 

主持人 經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)理論部主任、研究員 徐向梅

 

平臺(tái)用工已成重要新就業(yè)形態(tài)

 

主持人：與傳統(tǒng)用工方式相比，平臺(tái)用工方式具有哪些新特點(diǎn)？

 

王偉進(jìn)(國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心公共管理與人力資源研究所公共管理研究室主任)：隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字社會(huì)快速發(fā)展，外賣(mài)騎手、快遞員、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)、網(wǎng)約家政服務(wù)員和網(wǎng)絡(luò)主播等平臺(tái)用工已成為當(dāng)前重要的新就業(yè)形態(tài)，規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)。根據(jù)國(guó)家信息中心發(fā)布的《中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告(2021)》，2020年中國(guó)有平臺(tái)企業(yè)員工631萬(wàn)人，共享經(jīng)濟(jì)服務(wù)提供者約8400萬(wàn)人，較上一年增加600萬(wàn)人。以網(wǎng)約車(chē)司機(jī)為例，近年來(lái)中國(guó)網(wǎng)約車(chē)司機(jī)公司經(jīng)營(yíng)許可量逐月上升，網(wǎng)約車(chē)駕駛員證從2020年10月的254.5萬(wàn)本快速增長(zhǎng)至今年10月的488.8萬(wàn)本。再如餐飲配送人員，2018年中國(guó)僅有餐飲配送及外賣(mài)送餐服務(wù)從業(yè)人員12.5萬(wàn)人，截至今年6月份，僅美團(tuán)注冊(cè)的騎手就有470萬(wàn)人。

 

平臺(tái)用工具有較強(qiáng)的人員包容性。平臺(tái)用工尤其是共享平臺(tái)的用工輻射行業(yè)領(lǐng)域多、崗位類(lèi)型多、專(zhuān)兼職靈活，具有較強(qiáng)的包容性。從崗位需求看，平臺(tái)用工既有外賣(mài)騎手、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)等勞動(dòng)密集型崗位，也有在線教育、創(chuàng)意策劃等知識(shí)密集型崗位，為不同文化程度、技能水平的就業(yè)者提供就業(yè)機(jī)會(huì)。以滴滴平臺(tái)為例，近年來(lái)有41.1%的專(zhuān)職司機(jī)來(lái)自制造業(yè)，有13.6%來(lái)自交通運(yùn)輸業(yè)。從職業(yè)類(lèi)型看，與平臺(tái)有關(guān)的新職業(yè)不斷涌現(xiàn)。2019年至2022年國(guó)家發(fā)布的4批、56種新職業(yè)中，數(shù)字化管理師、物聯(lián)網(wǎng)安裝調(diào)試員等與平臺(tái)相關(guān)的職業(yè)占相當(dāng)高的比重。不僅如此，平臺(tái)可根據(jù)市場(chǎng)需要及時(shí)調(diào)整勞動(dòng)力供給，減少摩擦性失業(yè)。比如疫情期間，美團(tuán)平臺(tái)35.2%的騎手來(lái)自工廠工人，31.4%來(lái)自創(chuàng)業(yè)或自己做小生意的人員，17.8%來(lái)自辦公室職員。

 

平臺(tái)在用工中處于優(yōu)勢(shì)地位。平臺(tái)用工與傳統(tǒng)用工的一個(gè)重要區(qū)別是，平臺(tái)成為用工的組織載體和組織方式，平臺(tái)掌握運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)資源和技術(shù)，在勞動(dòng)關(guān)系中處于優(yōu)勢(shì)地位。這體現(xiàn)在兩方面：一是勞動(dòng)規(guī)則制定優(yōu)勢(shì)。平臺(tái)正常運(yùn)轉(zhuǎn)需要規(guī)則，注冊(cè)平臺(tái)意味著對(duì)平臺(tái)規(guī)則的接受。以平臺(tái)與眾包騎手簽訂勞務(wù)協(xié)議為例，平臺(tái)在勞務(wù)需求信息提供、配送服務(wù)規(guī)范、報(bào)酬和獎(jiǎng)懲規(guī)則、社會(huì)保障參保方式等方面具有決定權(quán)，騎手必須全部接受才能注冊(cè)和接單，協(xié)商空間有限。二是勞動(dòng)調(diào)配的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。平臺(tái)擁有消費(fèi)者和用工的海量數(shù)據(jù)，可依托大數(shù)據(jù)算法和人工智能，不斷優(yōu)化用工配置、提升效率。以外賣(mài)平臺(tái)為例，平臺(tái)通過(guò)算法可找到距離最近、用時(shí)最短的騎手，進(jìn)而促使騎手不斷減少配送時(shí)間。

 

平臺(tái)用工的平均工時(shí)偏長(zhǎng)。以快遞、外賣(mài)、網(wǎng)約車(chē)為代表的平臺(tái)用工主要集中在批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)及交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)，這些行業(yè)均是當(dāng)前中國(guó)平均工作時(shí)間靠前的行業(yè)。2020年，中國(guó)城鎮(zhèn)就業(yè)人員平均周工作時(shí)間最長(zhǎng)的兩個(gè)行業(yè)為住宿和餐飲業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)，分別達(dá)到52.6小時(shí)和50.1小時(shí)，交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)也達(dá)到49.3小時(shí)，遠(yuǎn)高于城鎮(zhèn)就業(yè)人員47.0小時(shí)的平均水平，更高于中國(guó)法定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)40小時(shí)/周。不僅如此，近年來(lái)這幾個(gè)行業(yè)的周工作時(shí)間均呈快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

 

平臺(tái)用工的社會(huì)保障亟待解決。從社會(huì)保險(xiǎn)來(lái)看，中國(guó)現(xiàn)行社會(huì)保險(xiǎn)以正式的勞動(dòng)合同關(guān)系為前提，平臺(tái)用工尤其是靈活就業(yè)不同于一般勞動(dòng)合同關(guān)系，用工多采取自雇用或勞務(wù)合作方式，多平臺(tái)同時(shí)就業(yè)比較普遍，難以滿(mǎn)足社會(huì)保險(xiǎn)參保條件。目前，平臺(tái)用工可以以個(gè)人繳費(fèi)方式參與養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)，但繳費(fèi)高、異地轉(zhuǎn)移接續(xù)難、手續(xù)較為復(fù)雜，平臺(tái)靈活就業(yè)人員實(shí)際參保率不高。鑒于社會(huì)保險(xiǎn)參保難，平臺(tái)企業(yè)普遍選擇為靈活就業(yè)人員上商業(yè)保險(xiǎn)，但保障力度有限。

 

平臺(tái)用工的法制保障面臨適應(yīng)性困境。中國(guó)規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系主要靠民法和勞動(dòng)法。民法主要針對(duì)平等的民事主體，規(guī)范自然人雇用家政工等獨(dú)立性勞動(dòng)。勞動(dòng)法針對(duì)處于弱勢(shì)地位的勞動(dòng)者，規(guī)范企業(yè)雇用員工等從屬性領(lǐng)導(dǎo)。平臺(tái)用工的快速發(fā)展使得現(xiàn)行勞動(dòng)法制面臨適應(yīng)性挑戰(zhàn)。以外賣(mài)平臺(tái)用工為例，專(zhuān)送騎手多與平臺(tái)簽訂勞動(dòng)合同，建立了正式的勞動(dòng)關(guān)系，受到勞動(dòng)法明確保護(hù)。問(wèn)題主要出現(xiàn)在眾包騎手等具有復(fù)雜勞動(dòng)特征的平臺(tái)用工上，這些靈活就業(yè)人員沒(méi)有正式的勞動(dòng)合同關(guān)系，在是否工作、什么時(shí)候工作、到哪里工作等問(wèn)題上具有較大自主權(quán)和靈活性。同時(shí)，他們所處的勞動(dòng)環(huán)境也更為復(fù)雜，比如需要在大街小巷快速穿梭，勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)也更高。因此，亟需按照黨的二十大部署，健全勞動(dòng)法律法規(guī)，完善勞動(dòng)關(guān)系協(xié)商協(xié)調(diào)機(jī)制，完善勞動(dòng)者權(quán)益保障制度，加強(qiáng)靈活就業(yè)和新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障。

 

技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)就業(yè)形態(tài)轉(zhuǎn)變

 

主持人：平臺(tái)用工規(guī)模的擴(kuò)張，反映出中國(guó)就業(yè)形態(tài)發(fā)生怎樣變化？如何理解經(jīng)濟(jì)發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步與就業(yè)形態(tài)轉(zhuǎn)變的關(guān)系？

 

李力行(北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院教授)：平臺(tái)用工規(guī)模擴(kuò)張，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的一種表現(xiàn)，反映出中國(guó)就業(yè)形態(tài)發(fā)生了如下幾方面變化。

 

一是線下工作向線上工作轉(zhuǎn)變。一方面，數(shù)字產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)設(shè)了大量新的線上就業(yè)崗位；另一方面，通過(guò)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化改造，為傳統(tǒng)行業(yè)賦能，也改變了傳統(tǒng)行業(yè)的就業(yè)形態(tài)，這其中比較突出的是靈活就業(yè)在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的興起。靈活就業(yè)主要呈現(xiàn)為兩種形式，“在線勞動(dòng)力市場(chǎng)”和“基于應(yīng)用程序的按需工作”。前者主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)匹配供需并在線提供遠(yuǎn)程服務(wù)，具有知識(shí)密集型特點(diǎn)，如眾包編程、直播帶貨、在線咨詢(xún)等。后者主要是即時(shí)匹配本地范圍內(nèi)的供需，多屬于勞動(dòng)密集型服務(wù)業(yè)，包括網(wǎng)約車(chē)司機(jī)、外賣(mài)騎手等，雖然其實(shí)際工作任務(wù)在線下完成，但信息發(fā)布、報(bào)酬支付、評(píng)價(jià)監(jiān)管等環(huán)節(jié)在線上完成。

 

二是從固定工作轉(zhuǎn)向靈活就業(yè)。在全球范圍內(nèi)，越來(lái)越多的年輕人正擺脫全職工作，將目光投向靈活就業(yè)。平臺(tái)利用數(shù)據(jù)和算法優(yōu)勢(shì)，在勞動(dòng)供需匹配和工作任務(wù)分配方面體現(xiàn)出的高效率，無(wú)疑是促進(jìn)這種轉(zhuǎn)變的重要原因之一。以網(wǎng)約車(chē)和外賣(mài)配送為例，其工作任務(wù)基于平臺(tái)訂單而產(chǎn)生，每一個(gè)訂單的完成都類(lèi)似于一條虛擬的生產(chǎn)線，以靈活的方式完成工作任務(wù)獲得報(bào)酬。其工作時(shí)長(zhǎng)等方面的靈活性，滿(mǎn)足了相當(dāng)一部分勞動(dòng)者尤其是年輕人的擇業(yè)偏好。

 

三是從單一職業(yè)向多元就業(yè)轉(zhuǎn)變。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)下的多元就業(yè)，既包括向多個(gè)平臺(tái)提供同一種工作內(nèi)容(例如外賣(mài)騎手)，也包括向單個(gè)或多個(gè)平臺(tái)提供不同的工作內(nèi)容(例如網(wǎng)約車(chē)司機(jī)也開(kāi)辦網(wǎng)店銷(xiāo)售貨物)，還包括那些在從事傳統(tǒng)工作的同時(shí)進(jìn)行的兼職(例如職員在上下班途中開(kāi)順風(fēng)車(chē))。在多元就業(yè)的情形下，往往難以區(qū)分哪一種職業(yè)是勞動(dòng)者的主要職業(yè)。

 

四是創(chuàng)業(yè)的定義變得模糊。傳統(tǒng)意義上的自雇創(chuàng)業(yè)與受雇勞動(dòng)之間區(qū)別明顯，但在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)下，兩者的界線不再清晰。由于平臺(tái)連接商家、消費(fèi)者和勞動(dòng)者等多方的特點(diǎn)，一些創(chuàng)業(yè)者對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生了較強(qiáng)的從屬性，而一些受雇勞動(dòng)者與雇主的從屬性卻在變?nèi)?。與此同時(shí)，大批零工工作體現(xiàn)出自雇的特征，其與平臺(tái)之間的從屬性介于受雇就業(yè)和自雇創(chuàng)業(yè)之間。多樣化的非標(biāo)準(zhǔn)就業(yè)形態(tài)的出現(xiàn)，難以再用傳統(tǒng)的勞動(dòng)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分衡量。

 

值得注意的是，就業(yè)形態(tài)的轉(zhuǎn)變，不僅出現(xiàn)在中國(guó)，也廣泛出現(xiàn)在其他國(guó)家。如果說(shuō)幾億農(nóng)民工進(jìn)城是中國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)特有的現(xiàn)象，那么數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代新就業(yè)形態(tài)的涌現(xiàn)則是全球勞動(dòng)力市場(chǎng)共同發(fā)生的結(jié)構(gòu)性變革。究其原因，與互聯(lián)網(wǎng)、智能制造、云計(jì)算等方面的技術(shù)進(jìn)步緊密相關(guān)。例如，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使得各經(jīng)濟(jì)主體之間的溝通協(xié)調(diào)變得更加容易，交易費(fèi)用呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，許多生產(chǎn)服務(wù)流程被分解，引發(fā)了去公司化、去組織化的趨勢(shì)。再如，云計(jì)算的快速發(fā)展使許多中小企業(yè)的研發(fā)和供應(yīng)鏈管理被移到云端，技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)了許多企業(yè)雇用需求的變化，或是進(jìn)行扁平化改革、裁員瘦身，或是將非核心工序外包，衍生出勞務(wù)派遣、勞務(wù)外包、眾包等用工形態(tài)，引發(fā)了就業(yè)的非正規(guī)化、靈活化、多元化趨勢(shì)。可以說(shuō)，正是由于技術(shù)進(jìn)步，促進(jìn)了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革，推動(dòng)了就業(yè)形態(tài)轉(zhuǎn)變。而平臺(tái)企業(yè)的應(yīng)運(yùn)而生，則加速了這種轉(zhuǎn)變。

 

就業(yè)形態(tài)的轉(zhuǎn)變，伴隨著雇用關(guān)系的變化，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提出挑戰(zhàn)。在傳統(tǒng)的固定雇用關(guān)系下，企業(yè)為員工提供工資、福利，繳納五險(xiǎn)一金，員工只為一家企業(yè)服務(wù)。當(dāng)固定雇用關(guān)系出現(xiàn)分化，在短期、靈活、多元的雇用關(guān)系下，企業(yè)在維持員工質(zhì)量、保障員工福利等方面面臨諸多新情況新問(wèn)題。能否及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念、有的放矢地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和組織管理創(chuàng)新，關(guān)系到中國(guó)企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的可持續(xù)發(fā)展。

 

就業(yè)形態(tài)的轉(zhuǎn)變，也對(duì)政府公共服務(wù)提出挑戰(zhàn)。例如現(xiàn)有的工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、就業(yè)培訓(xùn)等公共服務(wù)，主要基于勞動(dòng)者擁有固定就業(yè)單位來(lái)提供。而當(dāng)“以單位為基礎(chǔ)”的公共服務(wù)體系遇到大量“不以單位為基礎(chǔ)”的新就業(yè)形態(tài)沖擊時(shí)，勞動(dòng)者的權(quán)益保障就成為一個(gè)焦點(diǎn)。亟需在制度配套方面做出相應(yīng)調(diào)整，使得公共服務(wù)體系有效覆蓋靈活就業(yè)和新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者，保障好他們的勞動(dòng)權(quán)益、解決好他們平等獲取公共服務(wù)的問(wèn)題，這也是中國(guó)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代實(shí)現(xiàn)包容性增長(zhǎng)的重要前提。

 

平臺(tái)就業(yè)在全球方興未艾

 

主持人：平臺(tái)經(jīng)濟(jì)在全球保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，那么平臺(tái)就業(yè)在其他國(guó)家呈現(xiàn)哪些特點(diǎn)？

 

房連泉(中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略研究院研究員、世界社保研究中心秘書(shū)長(zhǎng))：全球經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的一個(gè)明顯趨勢(shì)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的興起，大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算和區(qū)塊鏈等一系列互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)廣泛滲透生產(chǎn)和生活各個(gè)方面，并引發(fā)就業(yè)方式變革。區(qū)別于傳統(tǒng)勞動(dòng)合同、全日制式的就業(yè)方式，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)下各類(lèi)非標(biāo)準(zhǔn)化就業(yè)形態(tài)不斷涌現(xiàn)，培育大量就業(yè)機(jī)會(huì)，帶動(dòng)工作崗位增加。

 

根據(jù)聯(lián)合國(guó)電信協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2021年全球有63%的人口為互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)。電商平臺(tái)主要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)科技手段為客戶(hù)提供線上線下服務(wù)。早在20世紀(jì)90年代，一些電商平臺(tái)就開(kāi)始在北美國(guó)家出現(xiàn)，將生產(chǎn)和勞務(wù)服務(wù)外包給一些南半球的低收入國(guó)家。早期的平臺(tái)主要采取眾包服務(wù)經(jīng)營(yíng)模式。例如美國(guó)Elance公司成立于1999年，為全球自由職業(yè)者提供線上找工作服務(wù)。2015年其與ODesk合并成為Upwork公司，目前已發(fā)展成為全球最大最規(guī)范的招聘平臺(tái)之一，擁有500多萬(wàn)企業(yè)客戶(hù)。進(jìn)入21世紀(jì)，“眾包工作”在線平臺(tái)逐漸興起，大量出租車(chē)和快遞在線服務(wù)平臺(tái)開(kāi)始出現(xiàn)，由于其服務(wù)的便捷性和價(jià)格等方面優(yōu)勢(shì)，很快被廣大用戶(hù)接納。

 

國(guó)際勞工組織數(shù)據(jù)顯示，自2010年以來(lái)全球電商平臺(tái)數(shù)量增長(zhǎng)5倍多。2021年全球規(guī)模較大的電商平臺(tái)有近800家，服務(wù)內(nèi)容包括兩大類(lèi)：線上服務(wù)型和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)型。電商平臺(tái)的快速成長(zhǎng)拉動(dòng)了數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展，2021年全球平臺(tái)經(jīng)濟(jì)投資額達(dá)到1190億元，主要集中于出租車(chē)和快遞兩個(gè)行業(yè)，當(dāng)年產(chǎn)生營(yíng)業(yè)收入520億美元。2018年全球平臺(tái)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值為1420億美元，預(yù)計(jì)到2023年將增至3116億美元。

 

數(shù)字平臺(tái)上主要有兩類(lèi)就業(yè)關(guān)系，一類(lèi)是平臺(tái)直接雇用的工作人員，即內(nèi)部就業(yè)；另一類(lèi)是平臺(tái)作為中介商提供的就業(yè)機(jī)會(huì)，即平臺(tái)帶動(dòng)的間接就業(yè)。例如上文提到的Upwork公司在全球有570多萬(wàn)全職雇員和1200多萬(wàn)兼職雇員。線上服務(wù)型的平臺(tái)大部分為中小微企業(yè)，直接雇用較少，人數(shù)多在50人以下。Uber公司是全球雇用規(guī)模最大的出租車(chē)平臺(tái)公司，有近2.7萬(wàn)名雇員，主要為律師、軟件工程師和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等。在快遞行業(yè)中，美團(tuán)、DeliveryHero(德國(guó))、Swiggy(印度)和餓了么等大公司的雇用人數(shù)也都達(dá)到千人以上。

 

美國(guó)是發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體中平臺(tái)就業(yè)規(guī)模最大的國(guó)家，約有22%的工作人口參與某種形式的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，特別是在佛羅里達(dá)州和加利福尼亞州等互聯(lián)網(wǎng)和服務(wù)業(yè)較發(fā)達(dá)地區(qū)，平臺(tái)已成為吸納新增就業(yè)的主力。預(yù)計(jì)到2023年，全美參與平臺(tái)就業(yè)的人員規(guī)模將達(dá)到7800萬(wàn)。在英國(guó)，2016年至2021年期間，快遞行業(yè)就業(yè)增長(zhǎng)350%，家政服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)166%，遠(yuǎn)程線上服務(wù)增長(zhǎng)100%，有15%的工人每周參加至少一次平臺(tái)工作任務(wù)。

 

一些新興經(jīng)濟(jì)體則呈后發(fā)優(yōu)勢(shì)，包括中國(guó)、印度、印尼、巴西以及部分東南亞國(guó)家，近年來(lái)在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)獲得快速發(fā)展，平臺(tái)就業(yè)成為新增長(zhǎng)點(diǎn)。據(jù)估測(cè)，目前全球數(shù)字平臺(tái)下的自由工作者每年正以15%的速度增長(zhǎng)。新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái)，受經(jīng)濟(jì)和就業(yè)形勢(shì)影響，工作任務(wù)進(jìn)一步轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程居家辦公和線上服務(wù)，在線注冊(cè)的平臺(tái)從業(yè)者數(shù)量進(jìn)一步增加，成為緩解各國(guó)失業(yè)壓力的一個(gè)有效途徑。

 

從人員分布看，平臺(tái)就業(yè)主要集中于青年、低收入者和自由職業(yè)者。歐盟委員會(huì)將平臺(tái)工作任務(wù)劃分為27類(lèi)，各類(lèi)工作的復(fù)雜性有較大差別。一般來(lái)說(shuō)，線上服務(wù)型平臺(tái)對(duì)勞動(dòng)者素質(zhì)要求較高，而從事現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)(包括家政服務(wù)、外賣(mài)送餐和網(wǎng)約車(chē)服務(wù)等)的從業(yè)者技能水平較低。從收入情況看，平臺(tái)從業(yè)者的平均收入要高于一般工作。大量平臺(tái)從業(yè)者為兼職，賺取正常工資外的補(bǔ)貼收入，接近一半的受訪者認(rèn)為“可以自由安排工作時(shí)間”是參與平臺(tái)工作的最重要因素。同時(shí)，平臺(tái)就業(yè)也遇到一些不可回避的問(wèn)題，表現(xiàn)為勞動(dòng)者身份難以甄別、雇用關(guān)系不清、工作環(huán)境差、用工不規(guī)范、缺乏勞動(dòng)合同和勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)以及國(guó)家稅收流失等。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，各國(guó)在加強(qiáng)勞動(dòng)立法、就業(yè)監(jiān)管和勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)等方面做出積極探索，紛紛出臺(tái)措施規(guī)范平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

 

總的來(lái)看，平臺(tái)就業(yè)發(fā)展勢(shì)頭方興未艾，必將對(duì)未來(lái)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和就業(yè)市場(chǎng)帶來(lái)較大沖擊。面對(duì)這一新生事物，全球需要通力協(xié)作，在優(yōu)化治理中形成共識(shí)，將平臺(tái)就業(yè)納入更加健康可持續(xù)的發(fā)展道路。

 

完善平臺(tái)就業(yè)勞動(dòng)者權(quán)益保障

 

主持人：平臺(tái)經(jīng)濟(jì)在帶動(dòng)就業(yè)的同時(shí)，也給相關(guān)勞動(dòng)者權(quán)益保障帶來(lái)新挑戰(zhàn)，下一步如何推動(dòng)平臺(tái)用工更加規(guī)范發(fā)展？

 

陳云(中國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障科學(xué)研究院就業(yè)創(chuàng)業(yè)室主任)：平臺(tái)經(jīng)濟(jì)在穩(wěn)定和促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面發(fā)揮了不可替代的重要作用。讓全體勞動(dòng)者共享改革發(fā)展成果，是黨和政府一貫堅(jiān)持的方針政策。

 

如何讓平臺(tái)經(jīng)濟(jì)更加健康發(fā)展，維護(hù)好各類(lèi)平臺(tái)就業(yè)者的勞動(dòng)保障權(quán)益，事關(guān)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量充分就業(yè)、事關(guān)公平正義與和諧穩(wěn)定。2021年，人社部等8部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者勞動(dòng)保障權(quán)益的指導(dǎo)意見(jiàn)》，從多方面加強(qiáng)平臺(tái)就業(yè)者的勞動(dòng)權(quán)益保障，取得良好效果和社會(huì)反響。但是，平臺(tái)就業(yè)具有人員數(shù)量規(guī)模大、人員構(gòu)成類(lèi)型復(fù)雜、就業(yè)方式靈活、關(guān)系主體多元、勞動(dòng)者權(quán)益訴求差異大等特征，其勞動(dòng)權(quán)益保障仍面臨許多新情況新問(wèn)題。

 

貫徹落實(shí)黨的二十大精神，支持和規(guī)范發(fā)展新就業(yè)形態(tài)，加強(qiáng)靈活就業(yè)和新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障，需各方加強(qiáng)協(xié)同治理，繼續(xù)完善相關(guān)法律法規(guī)，創(chuàng)新制度設(shè)置，優(yōu)化政策運(yùn)行環(huán)境和機(jī)制，進(jìn)一步加大保障力度、強(qiáng)化保障措施、提升保障能力和水平。

 

一是推進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范可持續(xù)發(fā)展，夯實(shí)勞動(dòng)者就業(yè)和權(quán)益保障的基礎(chǔ)。順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展浪潮，堅(jiān)持?jǐn)?shù)實(shí)融合，做大做強(qiáng)一批數(shù)字平臺(tái)或行業(yè)龍頭企業(yè)，發(fā)揮其創(chuàng)新、放大、疊加、倍增作用，創(chuàng)造更多新的就業(yè)機(jī)會(huì)和崗位。引導(dǎo)各類(lèi)平臺(tái)企業(yè)建立可持續(xù)的經(jīng)營(yíng)和盈利模式，提高平臺(tái)發(fā)展層次，避免走“低勞動(dòng)力成本”發(fā)展的老路，避免從“低勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)”掉入“低人力資本發(fā)展陷阱”，堅(jiān)持以“高質(zhì)量就業(yè)”促“高質(zhì)量發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展和人力資源策略。在推進(jìn)平臺(tái)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)就業(yè)者就業(yè)機(jī)會(huì)、職業(yè)生涯和保障能力的可持續(xù)。

 

二是加強(qiáng)協(xié)同治理。要在包容審慎、規(guī)范促進(jìn)的原則下，加強(qiáng)政府管理和行業(yè)規(guī)范，完善平臺(tái)治理機(jī)制。平臺(tái)企業(yè)要堅(jiān)持科技向善的發(fā)展方向，樹(shù)立承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)，自覺(jué)依法合規(guī)用工，積極履行用工責(zé)任，規(guī)范經(jīng)營(yíng)與管理行為，避免非經(jīng)營(yíng)性風(fēng)險(xiǎn)。發(fā)揮工會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等組織作用，促進(jìn)行業(yè)及其從業(yè)者行為自律。發(fā)揮勞動(dòng)者自身的主觀能動(dòng)性，明確作為從業(yè)者在企業(yè)治理中的角色，行使民主參與權(quán)利。完善協(xié)商協(xié)調(diào)機(jī)制，在制定關(guān)于勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)過(guò)程管理、勞動(dòng)時(shí)間和強(qiáng)度等重要事項(xiàng)的制度規(guī)則和平臺(tái)算法時(shí)，多聽(tīng)取勞動(dòng)者代表和工會(huì)組織的意見(jiàn)建議，暢通投訴舉報(bào)渠道。

 

三是加強(qiáng)政策供給，增加政策系統(tǒng)性、包容性和可及性。加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，適時(shí)修訂完善《就業(yè)促進(jìn)法》《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律。研究制定工資工時(shí)等有關(guān)勞動(dòng)基準(zhǔn)，確立勞動(dòng)權(quán)益基本保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。完善靈活就業(yè)人員社會(huì)保障制度，切實(shí)落實(shí)靈活就業(yè)人員不受戶(hù)籍限制可在就業(yè)地參加養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)。評(píng)估研究外賣(mài)、及時(shí)配送、同城貨運(yùn)等新業(yè)態(tài)從業(yè)人員職業(yè)傷害保障試點(diǎn)成效，適時(shí)完善有序推廣。引導(dǎo)支持不完全符合勞動(dòng)關(guān)系情形的新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者根據(jù)自身情況參加相應(yīng)社會(huì)保險(xiǎn)。擴(kuò)大失業(yè)保險(xiǎn)覆蓋范圍，研究探索將各類(lèi)靈活就業(yè)人員納入其中。創(chuàng)新靈活的社保繳費(fèi)方式，探索面向平臺(tái)從業(yè)人員的社保代繳服務(wù)。

 

四是進(jìn)一步明確多元主體權(quán)責(zé)利關(guān)系。厘清各類(lèi)新就業(yè)形態(tài)涉及的不同部門(mén)領(lǐng)域的法律和制度關(guān)系，明確各類(lèi)勞動(dòng)保障權(quán)益中各方關(guān)系主體權(quán)責(zé)利的邊界。對(duì)符合確立勞動(dòng)關(guān)系情形，或不完全符合確立勞動(dòng)關(guān)系情形但企業(yè)對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行勞動(dòng)管理的，平臺(tái)企業(yè)要承擔(dān)勞動(dòng)者權(quán)益保障的相應(yīng)責(zé)任；對(duì)采取勞務(wù)派遣、外包等合作用工方式的，平臺(tái)企業(yè)要與合作企業(yè)依法承擔(dān)各自用工責(zé)任。完善平臺(tái)靈活就業(yè)人員用工規(guī)定，鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新管理方式和辦法，對(duì)于無(wú)法簽訂勞動(dòng)合同的情況，盡快推行相關(guān)合同或協(xié)議范本，及時(shí)對(duì)工作時(shí)間、工傷認(rèn)定、勞動(dòng)爭(zhēng)議等作出約定。

 

五是創(chuàng)新完善平臺(tái)勞動(dòng)者權(quán)益保障工作機(jī)制，加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)。加大勞動(dòng)保障監(jiān)察力度，創(chuàng)新監(jiān)察監(jiān)督手段方法，督促企業(yè)落實(shí)勞動(dòng)者權(quán)益保障責(zé)任，推進(jìn)治理拖欠勞動(dòng)報(bào)酬、違法超時(shí)加班等突出問(wèn)題。利用行政指導(dǎo)、發(fā)布典型司法案例指導(dǎo)等方式，引導(dǎo)相關(guān)責(zé)任方和主體切實(shí)落實(shí)法規(guī)政策要求。加快建設(shè)零工驛站、勞動(dòng)者驛站等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，完善城市綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)為平臺(tái)勞動(dòng)者提供政策咨詢(xún)、勞動(dòng)糾紛矛盾調(diào)解、就業(yè)信息對(duì)接、工余臨時(shí)休息等工作生活便利。