中國(guó)消費(fèi)“火起來(lái)” 全球市場(chǎng)“動(dòng)起來(lái)”——2020年“雙11”觀察

 

6秒，京東直播帶貨破億元；

 

1天，全國(guó)處理快遞6.75億件；

 

11天，天貓成交額4982億元；

 

特殊之年的“雙11”，中國(guó)消費(fèi)端、生產(chǎn)端、物流端、金融端紛紛“動(dòng)起來(lái)”“火起來(lái)”，成為疫情陰霾籠罩下全球經(jīng)濟(jì)的一道獨(dú)特風(fēng)景。進(jìn)入第12年的“雙11”，從5000多萬(wàn)元到近5000億元，僅天貓平臺(tái)成交額就激增上萬(wàn)倍……

 

透過(guò)“雙11”這扇窗口，世界見(jiàn)證了中國(guó)消費(fèi)的巨大活力和潛力。

 

 

11月11日，在浙江杭州未來(lái)科技城學(xué)術(shù)交流中心，大屏幕顯示阿里巴巴旗下天貓“雙11”期間湖北武漢的交易數(shù)據(jù)。新華社記者 黃宗治 攝

 

全民“動(dòng)起來(lái)”——消費(fèi)更火熱 復(fù)蘇暖意濃

 

1秒鐘創(chuàng)建訂單58.3萬(wàn)單——11日零點(diǎn)過(guò)后，天貓平臺(tái)每秒訂單量再創(chuàng)新紀(jì)錄。其他幾大電商平臺(tái)“雙11”數(shù)據(jù)也創(chuàng)下新高。

 

 

11月11日凌晨，浙江杭州未來(lái)科技城學(xué)術(shù)交流中心，大屏幕顯示阿里巴巴旗下天貓“雙11”訂單創(chuàng)建峰值達(dá)58.3萬(wàn)筆/秒。新華社記者 黃宗治 攝

 

躍動(dòng)數(shù)字的背后，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)在全球率先復(fù)蘇、消費(fèi)回暖的寫照。

 

特殊的“雙11”，有著特別之處：更早啟動(dòng)，更長(zhǎng)周期……不少商家從11月1日甚至更早就掀起第一波購(gòu)物潮：1日零點(diǎn)開(kāi)場(chǎng)1分鐘，不少品牌線上成交額就破億元。

 

消費(fèi)者“動(dòng)”起來(lái)，商家“忙”起來(lái)。延長(zhǎng)的購(gòu)物季，滿足了消費(fèi)者的購(gòu)物需求，也給商家?guī)?lái)更多訂單和生意。

 

“手上的單子還沒(méi)做完，新單子就源源不斷進(jìn)來(lái)。”義烏市澤熙日用品廠廠長(zhǎng)方昊從未如此忙碌。就在今年年初，這家外貿(mào)企業(yè)還在為疫情導(dǎo)致的上千萬(wàn)元訂單“打水漂”而焦慮不安。

 

如今，曾經(jīng)的“代工廠”在瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)、轉(zhuǎn)到線上中尋到新商機(jī)。“電商平臺(tái)讓我們直面消費(fèi)者，現(xiàn)在忙得不可開(kāi)交。”方昊說(shuō)，大量訂單讓工廠上新速度增長(zhǎng)了70%左右。

 

引入線下工廠、外貿(mào)企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社……對(duì)大量電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，今年“雙11”是參與商家最多、規(guī)模最大的一次。鉚足干勁的企業(yè)正努力把“失去的訂單和時(shí)間”找回來(lái)。

 

透過(guò)“雙11”這扇窗口，可以窺見(jiàn)中國(guó)消費(fèi)的發(fā)展趨勢(shì)——

 

 

浙江杭州銀泰百貨商場(chǎng)推出“雙11”促銷活動(dòng)（11月10日攝）。 新華社記者 黃宗治 攝

 

國(guó)貨品牌備受青睞。在天貓平臺(tái)，1日開(kāi)場(chǎng)1分鐘后，科沃斯、百雀羚等國(guó)貨品牌銷售額爭(zhēng)相破億元；

 

智能產(chǎn)品銷售火爆。在蘇寧易購(gòu)平臺(tái)，干衣機(jī)銷售額同比增長(zhǎng)6倍，智能馬桶銷售額增長(zhǎng)近7倍；

 

健康消費(fèi)上升明顯。在京東平臺(tái)，營(yíng)養(yǎng)保健品類1日成交額同比增長(zhǎng)超200%……

 

多元化的消費(fèi)需求，向生產(chǎn)端傳遞著“應(yīng)該制造什么”的強(qiáng)烈信號(hào)。

 

 

11月11日，北京京東物流配送中心內(nèi)，快遞員在整理快遞。 新華社記者 彭子洋 攝

 

在京東平臺(tái)，“雙11”期間，反向定制（C2M）產(chǎn)品銷量是去年的1.7倍，許多“比你更懂你”的C2M商品成為銷售品類第一；新制造平臺(tái)犀牛智造，用大數(shù)據(jù)讓商家實(shí)現(xiàn)“個(gè)性化服裝批量化生產(chǎn)”，一些品牌在48小時(shí)內(nèi)完成生產(chǎn)交付。

 

“雙11”已成為觀察中國(guó)消費(fèi)和經(jīng)濟(jì)的“晴雨表”?！度A盛頓郵報(bào)》評(píng)論稱，今年“雙11”不同于往年——當(dāng)世界大部分地方還在飽受疫情困擾時(shí)，中國(guó)成了全球唯一的主要增長(zhǎng)引擎，各國(guó)企業(yè)都指望中國(guó)消費(fèi)者幫它們“回血”。

 

 

11月11日，在蘭州新區(qū)綜合保稅區(qū)跨境電商監(jiān)管中心，海關(guān)工作人員在檢查貨品。新華社記者 馬希平 攝

 

直播“火起來(lái)”——消費(fèi)模式新 經(jīng)濟(jì)活力足

 

走入第12年，更多新業(yè)態(tài)、新模式、新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，拓展了“雙11”的時(shí)空邊界，刷新了“雙11”的消費(fèi)體驗(yàn)。

 

全網(wǎng)擁抱直播，構(gòu)建消費(fèi)服務(wù)生態(tài)圈——

 

“琦困無(wú)比”“尾款吃圭人”……一個(gè)個(gè)網(wǎng)絡(luò)新熱詞彰顯直播帶貨的火爆。一家電商直播平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)售正式啟動(dòng)10分鐘，平臺(tái)成交額就超過(guò)去年“雙11”全天。

 

網(wǎng)紅“口紅墻”、電競(jìng)體驗(yàn)區(qū)……在蘇寧全球首家潮流直播門店“趣逛逛”，直播不再局限于三五平方米的小房間，而是帶給消費(fèi)者沉浸式直播購(gòu)物體驗(yàn)。

 

從“村播”“廠播”到“倉(cāng)播”……直播場(chǎng)景不斷豐富，不少保稅區(qū)的海外品牌甚至實(shí)現(xiàn)邊播、邊賣、邊發(fā)貨。甘肅土豆、黔西南薏米、大涼山橙子……今年“雙11”，越來(lái)越多的農(nóng)特產(chǎn)品通過(guò)直播銷往全國(guó)各地，電影《我和我的家鄉(xiāng)》里的場(chǎng)景在更多鄉(xiāng)村變成現(xiàn)實(shí)。

 

數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能，刷新消費(fèi)體驗(yàn)——

 

1日上午6時(shí)33分，進(jìn)口清關(guān)突破1000萬(wàn)單，18小時(shí)內(nèi)337個(gè)城市收到包裹……飛速提升的技術(shù)不斷刷新中國(guó)百姓的“雙11”購(gòu)物體驗(yàn)。

 

 

11月11日，在申通快遞北京大學(xué)南門快遞點(diǎn)，快遞員董鵬飛在擺放快遞包裹。新華社記者 任超 攝

 

“天量”訂單、“分鐘達(dá)”快遞……背后是過(guò)硬的配套技術(shù)支撐。

 

 

11月11日，北京京東物流配送中心內(nèi)，工作人員在分揀快遞。新華社記者 彭子洋 攝

 

京東物流相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，京東物流通過(guò)自動(dòng)化分揀中心、自動(dòng)復(fù)核打包系統(tǒng)等技術(shù)，93%的自營(yíng)訂單實(shí)現(xiàn)24小時(shí)送達(dá)，近200個(gè)城市的消費(fèi)者有機(jī)會(huì)得到“分鐘級(jí)”收貨體驗(yàn)。

 

今年“雙11”，更多“黑科技”閃亮登場(chǎng)，這背后是物流、大數(shù)據(jù)、金融服務(wù)等數(shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的全面升級(jí)。

 

打破空間壁壘，線上引流“反哺”商業(yè)實(shí)體——

 

走入第12年，“雙11”逐漸從最初的線上狂歡走向線下，更多商家通過(guò)線上引流“反哺”線下商業(yè)實(shí)體。今年有200多萬(wàn)個(gè)線下商家參與天貓“雙11”，蘇寧易購(gòu)百億元補(bǔ)貼首入線下。

 

“要善于利用電商等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，讓電商成為農(nóng)民致富‘新快車’，助力鄉(xiāng)村脫貧攻堅(jiān)。”商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究所副研究員洪勇說(shuō)。

 

 

11月11日，在蘭州新區(qū)進(jìn)口商品批發(fā)中心，工作人員在檢查商品質(zhì)量。 新華社記者 馬希平 攝

 

生活“美起來(lái)”——新格局新需求 與世界共享未來(lái)

 

俄羅斯牛肉“坐”著火車再換貨輪一路向中國(guó)飛馳而來(lái)；智利開(kāi)通“車?yán)遄訉C(jī)”和“櫻桃航線”只為專供中國(guó)；大批海外商家全球備貨，開(kāi)啟直播，帶中國(guó)消費(fèi)者“云監(jiān)工”海外生產(chǎn)線……

 

中國(guó)旺盛的消費(fèi)需求，正在拉動(dòng)全球供應(yīng)鏈“動(dòng)起來(lái)”。

 

覆蓋超過(guò)220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，超2600個(gè)海外品牌首次亮相，400萬(wàn)個(gè)包裹通過(guò)中歐班列送達(dá)歐洲……“抓住中國(guó)機(jī)遇”已經(jīng)成為越來(lái)越多海外品牌的共識(shí)。

 

 

11月11日，消費(fèi)者在北京一家超市內(nèi)購(gòu)物。 新華社記者 彭子洋 攝

 

今天的中國(guó)，一個(gè)全球最具影響力的消費(fèi)大市場(chǎng)正在加快形成，為世界經(jīng)濟(jì)注入信心。

 

——這是消費(fèi)需求邁向更高品質(zhì)的大市場(chǎng)。

 

“給自己的VR眼鏡和電子記事簿，給妻子的燕窩和包，給孩子的體育用品和玩具。”北京市民張先生清點(diǎn)了下購(gòu)物車，80多件商品都是今年以來(lái)種的“草”。

 

智能家電、家裝定制、高端美妝、康養(yǎng)醫(yī)療……與“雙11”無(wú)縫銜接的進(jìn)博會(huì)上，很多展品“秒變”商品，成為“海淘”的搶手貨。

 

——這是“一老一小”消費(fèi)加速崛起的大市場(chǎng)。

 

“我們‘雙11’提前結(jié)束了！”Grin中國(guó)區(qū)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人蔡創(chuàng)在第三屆進(jìn)博會(huì)上感慨。這個(gè)主打綠色環(huán)?？谇蛔o(hù)理產(chǎn)品的新西蘭品牌，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)僅1年，為“雙11”備的貨在10月底售罄，其中90%是兒童牙刷。

 

一些電商平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，疫情期間消費(fèi)增速僅次于“00后”的是“銀發(fā)族”。

 

——這是有著無(wú)限潛力的消費(fèi)大市場(chǎng)。

 

 

11月11日，在蘭州新區(qū)綜合保稅區(qū)跨境電商監(jiān)管中心，工作人員在搬運(yùn)貨品。新華社記者 馬希平 攝

 

“這兩個(gè)月已經(jīng)發(fā)了2萬(wàn)多箱蘋果，‘雙11’是高峰。”34歲的趙映是甘肅省隴南市禮縣人，2016年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)做電商。他感慨，“雙11”的直播帶貨幫助家鄉(xiāng)的蘋果走出疫情和隴南水災(zāi)的影響。

 

徹夜不熄的燈光，全村上陣打包……今年“雙11”，這樣的場(chǎng)景在很多農(nóng)村上演。京東數(shù)據(jù)顯示，“雙11”期間，農(nóng)村市場(chǎng)預(yù)售訂單額同比增長(zhǎng)達(dá)126%，超過(guò)一線市場(chǎng)近10個(gè)百分點(diǎn)。

 

“形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，構(gòu)建新發(fā)展格局”——“十四五”規(guī)劃建議描繪的未來(lái)美好圖景，展現(xiàn)了一個(gè)最具潛力的消費(fèi)大市場(chǎng)會(huì)為各國(guó)帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇。中國(guó)消費(fèi)必將激發(fā)中國(guó)經(jīng)濟(jì)活力，點(diǎn)亮全球經(jīng)濟(jì)信心，與世界共享未來(lái)美好生活。（記者于佳欣、王雨蕭、謝?，?、張璇、陽(yáng)娜、殷曉圣、李杰、王銘禹、周蕊）