SAP全球CEO孟鼎銘：受益中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展 將加大對中國投資

作為企業(yè)應(yīng)用軟件行業(yè)的領(lǐng)軍者，SAP與中國有著不解之緣。在即將迎來進(jìn)入中國市場25周年的時(shí)刻，今年1月，SAP啟動了“中國加速計(jì)劃”，宣布要在未來五年持續(xù)加大對中國市場的投入。

 

6月20日，包括孟鼎銘在內(nèi)的19位世界500強(qiáng)公司負(fù)責(zé)人出席了當(dāng)天上午舉行的“全球首席執(zhí)行官委員會”第七屆圓桌峰會。會后，SAP全球CEO孟鼎銘在接受記者采訪時(shí)表示，SAP將中國視為第二故鄉(xiāng)，受益于中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，SAP也實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)拓展與增長。

 

 

“對中國經(jīng)濟(jì)充滿信心”

 

2019年1月，SAP啟動了“中國加速計(jì)劃”，標(biāo)志著對中國市場長期承諾的進(jìn)一步深化。與中國高質(zhì)量的發(fā)展目標(biāo)相呼應(yīng)，這一新的五年計(jì)劃旨在加強(qiáng)SAP“在中國、為中國”的創(chuàng)新實(shí)力，推動在華業(yè)務(wù)發(fā)展，提升向客戶交付商業(yè)價(jià)值。其涵蓋的一系列戰(zhàn)略舉措包括培育新型生態(tài)系統(tǒng)、深耕中小企業(yè)市場，以及加大人才和設(shè)施投入。

 

同時(shí)，作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推動和賦能者，SAP積極支持中國的“一帶一路”倡議。

 

“我們對中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展充滿信心。同時(shí)，我們將有可能與更多創(chuàng)新者開展合作，中國還會有非常多的產(chǎn)業(yè)面臨著進(jìn)一步發(fā)展的巨大潛力，包括醫(yī)療行業(yè)、科技領(lǐng)域、可持續(xù)發(fā)展、綠色環(huán)保等這些領(lǐng)域。”孟鼎銘表示。

 

“不管中國的增長速度怎樣，SAP對于中國的承諾始終保持不變。”孟鼎銘認(rèn)為，中國的增長還會繼續(xù)保持下去，相信中美之間的一些問題能夠解決，因?yàn)槿澜缍计诖忻乐g能夠達(dá)成共識。

 

孟鼎銘透露，接下來3年，SAP將在中國的農(nóng)村市場培訓(xùn)5萬名創(chuàng)業(yè)者。“中國的中小企業(yè)都有快速成長為大型企業(yè)渴望，我希望幫助他們把自己的創(chuàng)新理念擴(kuò)展到全國甚至是全球市場。”孟鼎銘說。

 

“云計(jì)算的核心是獲得創(chuàng)新力”

 

當(dāng)前，云計(jì)算已成為全球范圍內(nèi)各行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的技術(shù)支撐。今年2月，調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys發(fā)布了一份全球云計(jì)算數(shù)據(jù)報(bào)告。報(bào)告顯示，2018年全球云計(jì)算市場規(guī)模達(dá)到804億美元，同比大幅增長46.5%。

 

對SAP來說，云計(jì)算也逐步成為業(yè)務(wù)重心。2018 年 SAP 總收入中，云計(jì)算收入達(dá) 58.1 億美元占比 52%，首次超過傳統(tǒng)的本地收入。最新的財(cái)報(bào)顯示，2019年一季度，SAP云計(jì)算收入高達(dá)16.8億美元。

 

據(jù)悉，SAP在過去10年花費(fèi)了近700億美元，先后并購了Hybris、Success Factors、Ariba、Concur、Fieldglass、Qualtrics等多家企業(yè)。

 

“云計(jì)算將會成為21世紀(jì)最主要的進(jìn)行計(jì)算的方式。但不同的行業(yè)面對的環(huán)境不一樣，上升到云的過程中的復(fù)雜性、難度也不一樣。我們堅(jiān)信要給客戶選擇，讓他們按照他們喜歡的消費(fèi)模式，按照他們喜歡的時(shí)間參與到上升到云的過程中的時(shí)間，為他們提供服務(wù)。”孟鼎銘認(rèn)為。

 

孟鼎銘表示，對于SAP來說，HANA這個(gè)非常創(chuàng)新的解決方案能夠讓它在云端給廣大客戶提供服務(wù)。一方面創(chuàng)新的成本大大降低，另一方面創(chuàng)新的周期大大縮短。“在云還是不在云不是本質(zhì)，本質(zhì)是讓創(chuàng)新的成本降低，讓創(chuàng)新的價(jià)值增大。”他說。

 

“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)將成為未來新的市場機(jī)會”

 

談到云計(jì)算之后的下一個(gè)浪潮，孟鼎銘認(rèn)為，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)將成為未來新的市場機(jī)會，對中國來說尤其如此。

 

一直以來，中國代表著高質(zhì)量、卓越的工程設(shè)計(jì)、中國速度、巨大的規(guī)模。以如此大的規(guī)模、如此快的速度、生產(chǎn)這么高質(zhì)量的產(chǎn)品，這是中國一直以來的聲譽(yù)。這已經(jīng)很偉大了，但我認(rèn)為接下來中國要走得更遠(yuǎn)，下一個(gè)目標(biāo)就是提供更好的用戶體驗(yàn)。”孟鼎銘說。

 

孟鼎銘表示，目前世界上有80%的CEO認(rèn)為他們所做的工作是讓客戶滿意的，但其實(shí)只有8%的客戶認(rèn)為得到了滿意的服務(wù)，而這其中的差距就是1.6萬億美元的商機(jī)，客戶體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的市值達(dá)到1.6萬億美元。未來所有的IT技術(shù)的變革都將是朝著創(chuàng)造更好的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)這個(gè)方向進(jìn)行演變。據(jù)悉，SAP推出的Qualtrics解決方案，正是面向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的解決方案。

 

“全球發(fā)展的潮流是進(jìn)一步的數(shù)字化，進(jìn)一步的工業(yè)4.0，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)工業(yè)制造自動化。同時(shí)，如果中國能夠把自己從一個(gè)制造業(yè)高質(zhì)量、高速度、高規(guī)模的大國轉(zhuǎn)化為一個(gè)體驗(yàn)大國的話，那產(chǎn)生的效果將是令人震撼的。”孟鼎銘說。（孫陽）