臺(tái)灣中華郵政推出首家數(shù)字郵局

為順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展，具有逾百年歷史的臺(tái)灣中華郵政股份有限公司（下稱“臺(tái)灣中華郵政”），16日于臺(tái)北金南郵局啟用首家數(shù)字郵局，為民眾提供更便利的郵政服務(wù)。

據(jù)了解，首家數(shù)字郵局設(shè)有“24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)”，提供ATM、補(bǔ)折機(jī)及“i郵箱”服務(wù)；另設(shè)“數(shù)字金融服務(wù)區(qū)”，由智能機(jī)器人駐點(diǎn)，提供業(yè)務(wù)導(dǎo)覽與互動(dòng)服務(wù)，并配置互動(dòng)電視造型墻、電腦及iPad等，供民眾在線取號(hào)、預(yù)填表單、開戶等預(yù)約服務(wù)。

臺(tái)灣中華郵政是此間最主要的郵政機(jī)構(gòu)。近年來(lái)為順應(yīng)社會(huì)新需求，積極推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，于2017年提出“智能物流”“數(shù)字金融”和“長(zhǎng)照服務(wù)”三大經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

臺(tái)灣中華郵政16日表示，未來(lái)將持續(xù)打造數(shù)字郵局，預(yù)計(jì)明年底前擴(kuò)點(diǎn)至新北、桃園、臺(tái)中、臺(tái)南、高雄等地。該公司還計(jì)劃發(fā)展“無(wú)人郵局”，以全面邁向數(shù)字化。

此外，該公司還將持續(xù)開發(fā)數(shù)字金融業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)今年第二季度推出“臺(tái)灣Pay”轉(zhuǎn)賬購(gòu)物服務(wù)，以方便客戶支付，提供“虛實(shí)整合”服務(wù)。

另?yè)?jù)臺(tái)灣“中廣新聞網(wǎng)”報(bào)道，在全臺(tái)擁有1300家支局的臺(tái)灣中華郵政，每年寄送信函約25億件；但隨著電子郵件興起，寄送信件量每年下滑4%到4.5%。不過(guò)郵政物流因電子商務(wù)興起，郵政小包加快捷包裹一年約6000萬(wàn)件，其中78%來(lái)自大陸。

據(jù)悉，臺(tái)灣中華郵政規(guī)劃在林口機(jī)場(chǎng)捷運(yùn)站附近建“郵政智慧物流園區(qū)”，整合金流、商流、物流及信息流，提供跨境電商一條龍的物流供應(yīng)鏈。(記者 張曉曦 陳小愿)