機(jī)構(gòu)：互聯(lián)設(shè)備和數(shù)字平臺將引領(lǐng)中國下一輪消費(fèi)熱潮

“烏鎮(zhèn)目前有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)149家，與第一屆互聯(lián)網(wǎng)大會時(shí)的企業(yè)數(shù)量相比增加了10倍。全國的首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院——烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已連通了全國1900多家醫(yī)院、7200個(gè)專家團(tuán)隊(duì)，日診量超過2.1萬人次……”

去年12月4日，浙江省省長袁家軍在第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)論壇上，用這樣一組數(shù)據(jù)揭示出烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展帶給社會生活的巨大變化，而這也正是數(shù)字經(jīng)濟(jì)惠及民生的生動寫照。

日前，尼爾森中國區(qū)總經(jīng)理韋劭(Vishal Bali)表示：“近幾年來，中國消費(fèi)者對數(shù)字技術(shù)表現(xiàn)出無盡的訴求，并積極將其納入生活的常態(tài)。聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、社交媒體、電子商務(wù)、在線支付和數(shù)字廣告已滲透到當(dāng)今社會生活的方方面面。展望未來，中國的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)勢必會擴(kuò)展，而機(jī)器人、虛擬現(xiàn)實(shí)和機(jī)器學(xué)習(xí)等新興創(chuàng)新將進(jìn)一步顛覆消費(fèi)者的習(xí)慣和行為。”

的確，拿起手機(jī)一份點(diǎn)快捷方便的外賣，上班路上騎一輛共享單車代步，在各大商場和街邊小店里輕松完成無現(xiàn)金支付……這些隨處可見的細(xì)節(jié)演繹著中國老百姓的數(shù)字化生活場景。電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等成為人們口中頻頻提及的熱詞，數(shù)字經(jīng)濟(jì)悄然改變著人們的生活和思考方式。

尼爾森在其最新發(fā)布的白皮書《預(yù)見大連接時(shí)代的中國消費(fèi)者未來》中表示：2017年有84%的消費(fèi)者使用手機(jī)購物，而這一比例在2015年僅為1%。在這一趨勢的推動下，2017年網(wǎng)絡(luò)銷售額增長28%，與此同時(shí)，海購的消費(fèi)者占比從2015年的34%躍升至2017年的64%。

數(shù)據(jù)顯示：2016年，中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的總量超過了22萬億人民幣，占GDP的比重超過了30%。伴隨著中國的數(shù)字化革命進(jìn)程，消費(fèi)者對新型技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)的需求也持續(xù)高漲。尼爾森研究顯示，54%的一線城市消費(fèi)者投資了互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品。38% 的受訪者表示將在未來12個(gè)月內(nèi)加大對這些產(chǎn)品的投資。

與此同時(shí)，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也在發(fā)生“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。韋劭認(rèn)為，中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的加速將為商家與消費(fèi)者建立聯(lián)系提供更多契機(jī)。但面對受眾細(xì)分市場和購買路徑的激增，商家更難以從數(shù)字經(jīng)濟(jì)中獲得投資回報(bào)。品牌主要想贏得中國日益龐大的互聯(lián)消費(fèi)者群體，必須采用新的營銷手段。

以渠道投放為例，該白皮書顯示，每個(gè)中國家庭平均擁有四臺聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。因此，如要確保通過正確的渠道觸達(dá)消費(fèi)者，商家必須使用有效的工具評估渠道有效性和進(jìn)行跨平臺、跨設(shè)備優(yōu)化。舉例來說，如果品牌主只投放電腦廣告或智能手機(jī)廣告，銷量會分別提高0.6%和5.5%。但如果品牌主同時(shí)在這兩種設(shè)備上投放廣告，銷量則會提高7.1%。(人民網(wǎng)北京1月17日電   孫陽）