兩岸觀察|Observe
臺(tái)灣女孩的支付寶體驗(yàn)記
編輯: 何婧 | 時(shí)間: 2017-07-14 | 來(lái)源: 海峽飛虹專稿 |
2014年9月到2015年2月,我到北京清華大學(xué)當(dāng)交換生,第一次長(zhǎng)時(shí)間生活在大陸。那段時(shí)間印象很深刻,為了怕自己花錢(qián)太過(guò)于“方便”、防止“剁手”,我沒(méi)有申請(qǐng)支付寶,甚至連淘寶都沒(méi)有注冊(cè)。
還記得第一次在北京144天的生活,消費(fèi)上的確是有些不方便,但總體來(lái)說(shuō),除了不能滿足淘寶的需求外,現(xiàn)金支付仍然可以應(yīng)付生活上大部分的需求。沒(méi)有第三方支付并沒(méi)有剝奪我太多正常生活的權(quán)利。
2016年9 月,再次踏上北京的土壤,這次不再是短期的交換生了,而是為期兩年的研究生。還記得剛下飛機(jī)、到學(xué)校報(bào)到的當(dāng)天,我們一群臺(tái)灣來(lái)的學(xué)生馬上到銀行開(kāi)戶,為的是盡快注冊(cè)支付寶、開(kāi)通微信錢(qián)包、下載淘寶等電商平臺(tái)。這時(shí)候的大陸,第三方支付可說(shuō)是滲透到生活的方方面面,以支付寶為例,網(wǎng)上購(gòu)物、手機(jī)充值、信用卡還款、叫外賣(mài)、買(mǎi)車(chē)票、醫(yī)院掛號(hào)等等,都可以通過(guò)支付寶進(jìn)行交易。
第三方支付滲透到生活中的方方面面,本文作者在便利店用手機(jī)支付購(gòu)物
就個(gè)人最直觀的體會(huì),可以明顯感受到2014至2016年間,中國(guó)電商和第三方支付系統(tǒng)的大幅拓展,無(wú)形中已成為一種社會(huì)潮流。
有相關(guān)媒體報(bào)道,移動(dòng)支付的流行,主要得益于在線購(gòu)物、網(wǎng)貸和在線貨幣市場(chǎng)基金等互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的爆炸性增長(zhǎng)。中國(guó)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示,2016年全年,中國(guó)第三方移動(dòng)支付的規(guī)模較上一年擴(kuò)大了兩倍多,達(dá)到了38萬(wàn)億元人民幣(折合170萬(wàn)億新臺(tái)幣)。
這里撇除經(jīng)濟(jì)利益不說(shuō),單純聊聊個(gè)人的使用習(xí)慣。當(dāng)各大商場(chǎng)充斥著藍(lán)色醒目標(biāo)識(shí)“歡迎使用支付寶”時(shí)還不算稀奇,真正令人驚訝的是,當(dāng)我第一次在北京路邊看到推著水果小攤車(chē)的大媽,也拿出放大版的支付二維碼說(shuō):“姑娘,你是用微信還是支付寶付錢(qián)呢?”,霎時(shí)間,真能深刻地感受到第三方支付強(qiáng)大無(wú)邊的滲透力。
當(dāng)各種小攤上都能使用第三方支付和便捷的手機(jī)支付,我也是醉了
以支付寶發(fā)布的《2016年的中國(guó)人全民帳單》為例,可以發(fā)現(xiàn)去年有4.5億實(shí)名用戶使用了支付寶,其中71%的支付發(fā)生在移動(dòng)端,80后人均支付金額已超過(guò)12萬(wàn)元人民幣,90后使用移動(dòng)支付更是高達(dá)91%!當(dāng)人手一臺(tái)手機(jī)“嗶!嗶!”付費(fèi)時(shí),才會(huì)驚覺(jué)自己已身處于第三方支付流行的社會(huì)文化之中,如同數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果:移動(dòng)支付滲透率的大幅提高,很大程度上是因?yàn)榫€下手機(jī)支付的習(xí)慣養(yǎng)成。
如今,支付寶和微信錢(qián)包已經(jīng)成為在大陸生活、學(xué)習(xí)將近一年的我的手機(jī)必備APP,而且必須放在手機(jī)首頁(yè)最醒目的位置。以前常說(shuō)出門(mén)必備三寶:手機(jī)、錢(qián)包、鑰匙;如今,手機(jī)的功能已近乎取代錢(qián)包,我們享受著出門(mén)不用帶錢(qián)包,或是錢(qián)包中只剩十塊錢(qián)也能生活一個(gè)月的方便。
微信和支付寶在作者手機(jī)首頁(yè)最醒目的位置
對(duì)比而看,兩岸消費(fèi)習(xí)慣差異性日漸顯著。在臺(tái)灣,消費(fèi)仍以現(xiàn)金和信用卡為主,目前現(xiàn)金支付比例仍高達(dá)75%,第三方支付在嚴(yán)格管制下發(fā)展緩慢。雖然支付寶在近幾年多次傳出消息進(jìn)軍臺(tái)灣,推出跨境的互聯(lián)網(wǎng)線下交易業(yè)務(wù),但仍以服務(wù)大陸游客為主,其接入的臺(tái)灣商戶包括陸客最常光顧的便利店、百貨公司、伴手禮店、熱門(mén)商圈以及夜市等。
許多臺(tái)灣朋友都大嘆支付寶的便捷性,卻也擔(dān)心過(guò)度方便衍生的問(wèn)題----隱私和安全性。
曾經(jīng)看到一個(gè)網(wǎng)友的評(píng)論相當(dāng)有意思:“當(dāng)手機(jī)和資金的關(guān)系變得越來(lái)越緊密,以后出門(mén)還能愉快地帶手機(jī)嗎?”的確,當(dāng)手機(jī)同時(shí)承載著錢(qián)包的功能,一旦掉了手機(jī),那么所有和手機(jī)號(hào)綁定的第三方支付系統(tǒng)全部面臨危險(xiǎn),尤其是第三方支付系統(tǒng)所綁定的大金主----銀行卡。
另外,有臺(tái)灣朋友曾說(shuō)過(guò),因?yàn)閷?duì)金錢(qián)交易向來(lái)比較小心,由于第三方支付系統(tǒng)中存在太多的個(gè)人信息,加上2013年曾發(fā)生泄露總量達(dá)1500到2500萬(wàn)之多的“支付寶數(shù)據(jù)泄漏事件”。雖然,事后證明泄露數(shù)據(jù)只有帳號(hào)沒(méi)有密碼,對(duì)用戶資金安全沒(méi)有任何威脅,國(guó)家工信部也介入調(diào)查、修復(fù)安全漏洞,但還是免不了對(duì)于第三方支付系統(tǒng)存有網(wǎng)絡(luò)信息安全的疑慮。
阿里巴巴2014年一度與臺(tái)灣藍(lán)新科技公司合作在臺(tái)灣推出掃碼支付業(yè)務(wù),但當(dāng)時(shí)臺(tái)灣第三方支付專法尚未通過(guò),三方合作遭臺(tái)灣政府主管部門(mén)金管會(huì)喊停,后來(lái)又恢復(fù)業(yè)務(wù)。支付寶2014年12月1日在臺(tái)灣上線以來(lái),已從3600個(gè)支付點(diǎn)發(fā)展到3萬(wàn)多個(gè),微信支付目前在臺(tái)也有超過(guò)3萬(wàn)個(gè)支付點(diǎn)。2016年4月,藍(lán)新科技轉(zhuǎn)投資的臺(tái)灣第三方支付股份有限公司“ezPay臺(tái)灣支付”取得金管會(huì)專營(yíng)電子支付機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)許可,并且成為首家取得跨境支付業(yè)務(wù)許可的金流支付公司。
我認(rèn)為,無(wú)論生活在大陸還是臺(tái)灣,無(wú)論發(fā)展程度如何,在不同的領(lǐng)域都應(yīng)該嘗試互相理解、虛心學(xué)習(xí),才能增進(jìn)全面的了解,而不是刻板印象式的認(rèn)知。這不僅是提高自我的必須,還是兩岸進(jìn)一步加強(qiáng)合作,實(shí)現(xiàn)和平共贏的助力。
(本文作者系北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院研究生劉馨宜,本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn))