趕客容易請客難 香港旅游業(yè)如何找回內(nèi)地市場?
編輯: 關(guān)春英 | 時間: 2016-04-28 10:38:26 | 來源: 人民日報海外版 |
4月已是春暖花開,香港旅游業(yè)卻仍深陷“寒冬”。數(shù)據(jù)顯示,去年2月至今,內(nèi)地訪港旅行團數(shù)量已連續(xù)14個月下跌。今年一季度,內(nèi)地訪港旅行團暴跌六成,預(yù)計“五一”假期訪港旅客數(shù)量亦難見起色。內(nèi)地游客大量減少,令香港旅游業(yè)受到重挫,零售、酒店、餐飲等行業(yè)均受牽連。如何“找回”失去的內(nèi)地市場,是香港旅游業(yè)復(fù)蘇的關(guān)鍵。
趕客容易請客難
在亞洲金融危機和“非典”后,中央為支持香港旅游業(yè)發(fā)展,開放了內(nèi)地居民赴港“個人游”。“個人游”帶動香港旅游業(yè)迅猛發(fā)展,造就了香港旅游業(yè)的“黃金時代”。數(shù)據(jù)顯示,赴港“個人游”實施10余年來,香港零售業(yè)總銷貨價值由2003年的1700億港元增加至2015年的4752億港元。同時,大量內(nèi)地游客為餐飲、商鋪、大型商場和酒店帶來可觀收入,并為航空、廣告、倉儲、印刷等行業(yè)帶來正面影響。
然而,近兩三年來,非法“占中”“反水客”等一系列事件爆發(fā),使香港旅游發(fā)展環(huán)境受到挑戰(zhàn),“好客之都”形象受損。香港少數(shù)群體對內(nèi)地游客騷擾、謾罵等“暴力趕客”行為亦打擊了內(nèi)地游客赴港旅游的熱情,讓香港旅游業(yè)深陷“寒冬”。
事實證明,香港旅游業(yè)的繁榮發(fā)展離不開內(nèi)地市場。兩地交流融合,香港旅游業(yè)就呈現(xiàn)出欣欣向榮的景象;排斥內(nèi)地游客,旅游業(yè)就迅速進入“困難期”。少數(shù)人的惡行,直接打擊的是香港的旅游業(yè),影響的是香港經(jīng)濟民生。
“趕客容易請客難”。世界經(jīng)濟不景氣,許多國家和地區(qū)出臺五花八門的措施吸引游客,希望借助旅游業(yè)為經(jīng)濟注入暖色,香港卻自砸熱情好客的金字招牌,自毀背靠內(nèi)地的強大優(yōu)勢,實在令人扼腕嘆息。
“好客之都”需重塑
環(huán)顧全球,旅游城市的主要客源均來自鄰近地區(qū)。香港背靠祖國內(nèi)地這一巨大腹地和市場,這是它最大的地緣特征,也是最大競爭優(yōu)勢。因此,要擺脫當(dāng)前“跌跌不休”的困局,香港旅游業(yè)者的當(dāng)務(wù)之急是善用背靠內(nèi)地的優(yōu)勢,找回正在失去的內(nèi)地市場。
首先,香港不應(yīng)該再出現(xiàn)針對內(nèi)地游客的極端言行。其次,旅游業(yè)者還要積極采取措施,更加緊密地“擁抱”內(nèi)地市場。
內(nèi)地赴港游客人數(shù)增多,確實給香港造成出入境口岸壓力大、旅游接待能力捉襟見肘、給本地居民生活帶來不便等影響,但一味地推出各種“限令”并不是解決問題根本之道,特區(qū)政府和旅游業(yè)界應(yīng)積極從“供給側(cè)改革”角度制定政策,把“需求管理”改為“供應(yīng)主導(dǎo)”,增加旅游景點和設(shè)施的供應(yīng),抓緊提升旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的承載能力,用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平再度擦亮“旅游城市”“購物天堂”的招牌,再塑“好客之都”的形象。如此,香港旅游業(yè)才會迎來轉(zhuǎn)機。
國家好,香港才能好。香港與內(nèi)地是命運共同體,兩地融合發(fā)展的趨勢不可抗拒也不可能逆轉(zhuǎn)。隨著港珠澳大橋、廣深港高鐵等工程落成,兩地未來將更加緊密地連接在一起,這對香港旅游業(yè)來說也是福音。憑借過往的深厚積淀和國家的支持,香港旅游業(yè)還有更大的潛力可挖。只要多一份理解、多一點包容,發(fā)揮好“一國兩制”的優(yōu)勢,發(fā)揮好“超級聯(lián)系人”的作用,香港旅游業(yè)自然就能復(fù)蘇。
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