華為在日本首家客服中心開張

本報東京4月5日電 （記者田泓）華為公司在日本的首家客戶服務中心5日在東京開張，該中心將成為華為在日本的產品展示、維修和服務窗口。

據華為技術日本股份公司副社長吳波介紹，華為進入日本市場已經11個年頭，2007年進入手機和平板電腦終端市場。華為在日本推出了免費快遞配送修理、社交媒體軟件實時對話和熱線等特色服務。此次在東京商業(yè)繁華區(qū)開設客服中心，希望進一步提高華為產品的用戶體驗和售后服務。

日本手機市場長期由通信運營商壟斷，各運營商之間的SIM卡不能通用，手機生產商主要為運營商貼牌生產。2014年日本政府實施手機無鎖化政策后，華為以高技術、高性價比的競爭策略迅速搶占市場。2014、2015年在日本廉價智能手機占有率達26%。

《 人民日報 》（ 2016年04月06日 22 版）