國家旅游局根據(jù)法院建議 首次規(guī)范出境游保證金收取

據(jù)中國之聲《全國新聞聯(lián)播》報道，記者17日從北京朝陽法院獲悉，近日法院收到國家旅游局復(fù)函，針對法院規(guī)范出境游押金收取的司法建議，在調(diào)研基礎(chǔ)上已于去年12月出臺《國家旅游局關(guān)于規(guī)范出境游保證金有關(guān)事宜的通知》，加強(qiáng)出境游保證金監(jiān)管，嚴(yán)禁收取現(xiàn)金及存入私人賬號。

北京朝陽法院在審理邵女士等10名消費(fèi)者與中國旅行社旅游合同糾紛案的過程中發(fā)現(xiàn)，旅行社工作人員以金融“存款惠游”模式收客，在游客付50萬金融押金，按約旅游之后，沒有依約退還押金引發(fā)糾紛。法院不支持旅行社關(guān)于工作人員私自偽造合同等抗辯理由，判決旅行社依約還款付息。承辦法官于婷說：“我們發(fā)現(xiàn)，旅行社收取出境旅游押金的情況較為普遍。個別旅行社存在將收取的出境游保證金存儲在工作人員個人賬戶等不規(guī)范操作，遲延歸還甚至挪用、侵占出境游保證金的現(xiàn)象屢有發(fā)生，對旅游者資金安全和旅游市場正常秩序均造成了一定隱患。為此，去年10月22日，北京朝陽法院向國家旅游局發(fā)送司法建議。”

法院就規(guī)范出境游押金的收取條件及標(biāo)準(zhǔn)、收取方式，簽訂書面協(xié)議明確出境游的擔(dān)保形式、金額、用途及返還時間和方式，加強(qiáng)對分支機(jī)構(gòu)及工作人員的管理等提出了具體司法建議。國家旅游局復(fù)函法院表示，對司法建議高度重視，盡快推動相關(guān)工作落實。

于婷介紹，復(fù)函表示，去年12月24日，《國家旅游局關(guān)于規(guī)范出境游保證金有關(guān)事宜的通知》出臺，首次明確出境游保證金一律應(yīng)采取銀行參與的資金托管方式收取，不得以現(xiàn)金方式或現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬方式直接收取保證金，不得將出境游保證金直接存入旅行社及其工作人員個人賬號。

國家旅游局還要求各地旅游主管部門督促尚未實行出境游保證金銀行托管的旅行社，積極與當(dāng)?shù)厣虡I(yè)銀行開展合作，建立長期、穩(wěn)定的出境游保證金銀行托管工作機(jī)制，強(qiáng)化風(fēng)險防范意識。(記者孫瑩)