中秋剛過，國慶近在眼前，黃金小長假歡樂紛呈。香港作為名揚(yáng)國際的摩登之都，融貫中西特色，將呈現(xiàn)多重節(jié)日驚喜，展現(xiàn)都市猶如千面嬌娃般的萬種風(fēng)情。但理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“黃金周”期間，內(nèi)地民眾出境游最熱門的國家或地區(qū)分別為韓國、日本、臺(tái)灣、泰國和美國等，香港地區(qū)成為近一年最受冷落地區(qū)，赴港人數(shù)相比2014年同期下降約40%。

不比不知道

今年的“黃金周”假期香港真的將失去光環(huán)？香港旅游發(fā)展局(旅發(fā)局)主席林建岳透露，“十一”即將來臨，酒店業(yè)界反映“黃金周”訂房數(shù)量并不理想，情況令業(yè)界擔(dān)心。香港入境團(tuán)旅行社協(xié)會(huì)22日表示，迄今為止酒店的預(yù)訂數(shù)量僅為去年的60%。盡管最后一刻的預(yù)訂預(yù)計(jì)會(huì)推高這一數(shù)字，但該協(xié)會(huì)預(yù)計(jì)今年到港旅游的僅有270個(gè)團(tuán)，較2014年減少了15%。尖沙咀四星級(jí)的金佰利酒店，9月30日標(biāo)準(zhǔn)間的價(jià)格為每晚1000元(港幣，下同)，較去年國慶假期的1200元下降200元。酒店發(fā)言人說，即便是這一價(jià)格，酒店的預(yù)訂率仍只有四成，他們很可能會(huì)進(jìn)一步降價(jià)。

去年國慶“黃金周”有1100萬內(nèi)地游客赴港，同比增長6.8%，而2013年同比增長曾高達(dá)17.7%。

不比不知道。香港旅游業(yè)界的謝先生擔(dān)心，香港正在失去對(duì)內(nèi)地游客的吸引力，很多內(nèi)地游客已多次往返香港。“10年前，來香港對(duì)他們來說是一個(gè)新鮮的想法。”他說，“現(xiàn)在，他們已游覽了大多數(shù)景點(diǎn)。這座城市有什么新鮮的東西來保持其吸引力嗎？沒有。”香港旅游業(yè)議會(huì)(旅議會(huì))主席胡兆英認(rèn)為，在香港過“黃金周”對(duì)內(nèi)地游客不再那么有吸引力，另一個(gè)重要原因是，現(xiàn)在他們可以在100多個(gè)國際旅游目的地中做出選擇。

業(yè)界盼推廣

然而，香港仍享有地理優(yōu)勢(shì)。胡兆英說，從長遠(yuǎn)來看，旅游業(yè)應(yīng)尋求在長周末吸引內(nèi)地游客的到來，比如這個(gè)月慶祝二戰(zhàn)勝利70周年的特別假期，“以勝利日為例，香港和澳門仍是三天游的最佳選擇，因?yàn)槲覀冸x得近”。

香港旅發(fā)局也強(qiáng)調(diào)，會(huì)加強(qiáng)推廣，維持香港旅游業(yè)的競爭力，將通過香港單車節(jié)、美酒佳肴巡禮、繽紛冬日節(jié)等活動(dòng)，吸引旅客訪港。比如建行(亞洲)香港美酒佳肴巡禮即將在香港中環(huán)海濱舉行，342個(gè)攤位將展出全球21個(gè)國家和地區(qū)的美酒和食品。林建岳預(yù)計(jì)可吸引最少14萬人入場。

面對(duì)即將到來的內(nèi)地“黃金周”，香港也從服務(wù)上做文章。香港特別行政區(qū)政府發(fā)言人9月28日指出，香港各主要景點(diǎn)“黃金周”期間會(huì)適當(dāng)延長開放時(shí)間，并作出人流控制及應(yīng)變安排。

為保障團(tuán)隊(duì)旅客的權(quán)益，香港旅議會(huì)將繼續(xù)執(zhí)行一系列加強(qiáng)規(guī)管內(nèi)地訪港旅行團(tuán)接待安排的措施，包括要求香港旅行社按接待的內(nèi)地訪港旅行團(tuán)的行程，在指定時(shí)間內(nèi)向旅議會(huì)登記和提交住宿證明。香港海關(guān)、警方、消費(fèi)者委員會(huì)和旅議會(huì)將通過迅速通報(bào)機(jī)制，盡早處理在港旅客的投訴。

多部門合作

香港旅議會(huì)也將在“黃金周”期間特別加派人手到登記店鋪眾多的區(qū)域巡查，并向旅客及導(dǎo)游提供實(shí)時(shí)協(xié)助。遇緊急情況時(shí)，入境旅客及團(tuán)隊(duì)也可通過該會(huì)的服務(wù)專線直接求助。

香港入境事務(wù)處估計(jì)，在中秋和“黃金周”假期期間，約有1000萬游客通過香港的邊檢。

特區(qū)政府發(fā)言人表示，旅游事務(wù)署已協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門及香港旅游業(yè)界，制訂多項(xiàng)措施，應(yīng)對(duì)國慶“黃金周”期間往來香港及內(nèi)地的較大旅客人流。旅游事務(wù)署跟廣東及深圳的旅游部門為“黃金周”設(shè)立了信息交流和緊急聯(lián)絡(luò)機(jī)制。特區(qū)政府相關(guān)部門“黃金周”期間會(huì)在各口岸加強(qiáng)人手，協(xié)調(diào)運(yùn)輸與通關(guān)服務(wù)。特區(qū)政府部門成立的跨部門聯(lián)合指揮中心“黃金周”期間啟動(dòng)，監(jiān)控陸路管制站情況，以便在有需要時(shí)作出應(yīng)變。

在執(zhí)法方面，香港海關(guān)與警方會(huì)加強(qiáng)巡查專門接待內(nèi)地團(tuán)體旅客的店鋪。在消費(fèi)者教育方面，“內(nèi)地赴港團(tuán)體游旅客須知”已上傳至相關(guān)機(jī)構(gòu)網(wǎng)站供內(nèi)地團(tuán)隊(duì)訪客參考，并通過國家旅游局在內(nèi)地發(fā)放。同時(shí)，香港旅游發(fā)展局旅游熱線也在“黃金周”期間延長服務(wù)。(王大可/原題：香港多管齊下為“黃金周”攬客）