澳門形象推廣亟待挖掘新媒體資源

中新網(wǎng)北京7月26日電 (記者 彭大偉)古老的澳門正站在全新的歷史轉(zhuǎn)折點上。

這座因博彩業(yè)發(fā)展而坐擁繁華的中西方交匯節(jié)點城市的博彩收入已經(jīng)連續(xù)13個月出現(xiàn)下滑(同比，下同)。

今年前六個月，澳門博彩累計毛收入1216.45億元(澳門元)，與去年同期相比下跌達三成七。

寫入國家“十二五”規(guī)劃的“支持澳門推動經(jīng)濟適度多元化”和“世界旅游休閑中心”建設(shè)目標(biāo)，迫切需要澳門重塑自身形象，以更好地吸引全世界游客，而非僅僅以博彩業(yè)立足。

中新網(wǎng)記者梳理發(fā)現(xiàn)，近年來，澳門在博彩業(yè)之外已打造出十分豐富的旅游資源，這其中不僅包括榮膺UNESCO世界文化遺產(chǎn)的“澳門歷史街區(qū)”，也包括全球最古老亦為僅存的城市街道賽車“格蘭披治大獎賽”、澳門美食節(jié)、國際馬拉松、拉丁城區(qū)巡游等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，而密度不亞于香港的米其林星級美食更是充滿誘惑力。

然而，縱觀中文媒體，澳門登上頭條或是封面的時候，絕大多數(shù)還是以“賭城”形象被報道。

譬如，2014年第29期的財新《新世紀(jì)》周刊封面報道標(biāo)題為“澳門賭業(yè)資金鏈”，配圖便是著名的新葡京酒店。

又如，最近出版的《鳳凰周刊》2015年5月號，封面文章《澳門風(fēng)云》，亦是著墨于澳門的“博彩業(yè)寒冬”。

面對刻板印象沉疴，如何“四兩撥千斤”地書寫新的澳門城市形象？從香港的經(jīng)驗來看，澳門在利用當(dāng)前越發(fā)主流化的新媒體手段，如微博和微信，去推廣自身多元旅游形象和吸引潛在游客方面，有巨大的潛力亟待挖掘。

截至2015年7月，澳門特區(qū)政府在新浪微博上僅有“澳門特別行政區(qū)政府駐北京辦事處”一個加V(實名認(rèn)證)官方微博，除此之外便是威尼斯人、銀河等與博彩業(yè)相關(guān)的微博，且關(guān)注人數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)、評論均寥寥(人數(shù)最多的“澳門駐京辦”59萬人、威尼斯人22萬、澳門銀河17萬)。

反觀近在咫尺的香港，則開設(shè)有香港特首辦(155萬)、香港旅游發(fā)展局(175萬)、香港政府新聞網(wǎng)(75萬)等粉絲人數(shù)在百萬級的“大V號”，每天以較高的更新頻度和形式多樣的在線活動，與內(nèi)地網(wǎng)民深度互動，推廣香港“亞洲國際都會”的旅游形象。

放眼世界，澳大利亞和加拿大等多國旅游部門均開設(shè)有新浪微博，亦取得了較好的旅游形象推廣效果。其中，澳大利亞旅游局更是以其認(rèn)證官微與維多利亞州、南澳大利亞州等地方旅游機構(gòu)的官微互相“吸粉”，最新打造的“澳世盛宴”品牌形象在中國深入人心。

針對微博等新媒體平臺對于城市營銷的重要作用，正如清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授沈陽所指出的，“完全可以整合力量，協(xié)調(diào)資源推介城市、推薦企業(yè)、推銷特產(chǎn)、推動反饋”。

沈陽強調(diào)，融通傳統(tǒng)媒體和移動媒體，實現(xiàn)微博、微信的全媒體到達，借力事件，實現(xiàn)社交的自然傳播，很有探索意義。(完)