日本車站設(shè)懂中文員工提供語言服務(wù) 中國游客稱贊

中新網(wǎng)7月23日電 據(jù)日本新華僑報網(wǎng)報道，在日本旅游城市奈良，日本鐵道公司為應(yīng)對不斷增多的外國游客，專門在車站檢票口附近配備了懂中文和英文的外國人員工，以為游客提供更加直接的服務(wù)。

據(jù)奈良縣政府介紹，去年縣內(nèi)到訪的外國游客人數(shù)超過66萬人，最近3年之間增加了2倍以上。其中，來自中國大陸和臺灣地區(qū)的游客人數(shù)最多，中文服務(wù)的需求也最高。

為此，西日本鐵道公司自上周末起聘請來自中國大陸和臺灣地區(qū)的兩名中國員工在奈良車站附近工作，提供中文和英文語言服務(wù)。他們的工作包括中國游客的購物、在自動售貨機(jī)上的購物以及乘坐電車方面的引導(dǎo)和說明。

擔(dān)任該工作的中國員工歐新燕表示，自己的努力也換來了中國游客們的感謝，這讓自己覺得很溫暖。看到中國游客們能夠安心地游玩，也深感自己工作的意義。

當(dāng)?shù)氐闹袊慰蛣⑴?化名)表示，自己第一次來到日本，雖然很多標(biāo)識有漢字，但是仍然多有不安。有了會說中文的導(dǎo)游和工作人員，既感到很安心，又感到很親切。也期待著日本的旅游城市能夠為廣大中國游客提供更加全面到位的服務(wù)。(李浩)