日本車(chē)站設(shè)懂中文員工提供語(yǔ)言服務(wù) 中國(guó)游客稱(chēng)贊

中新網(wǎng)7月23日電 據(jù)日本新華僑報(bào)網(wǎng)報(bào)道，在日本旅游城市奈良，日本鐵道公司為應(yīng)對(duì)不斷增多的外國(guó)游客，專(zhuān)門(mén)在車(chē)站檢票口附近配備了懂中文和英文的外國(guó)人員工，以為游客提供更加直接的服務(wù)。

據(jù)奈良縣政府介紹，去年縣內(nèi)到訪(fǎng)的外國(guó)游客人數(shù)超過(guò)66萬(wàn)人，最近3年之間增加了2倍以上。其中，來(lái)自中國(guó)大陸和臺(tái)灣地區(qū)的游客人數(shù)最多，中文服務(wù)的需求也最高。

為此，西日本鐵道公司自上周末起聘請(qǐng)來(lái)自中國(guó)大陸和臺(tái)灣地區(qū)的兩名中國(guó)員工在奈良車(chē)站附近工作，提供中文和英文語(yǔ)言服務(wù)。他們的工作包括中國(guó)游客的購(gòu)物、在自動(dòng)售貨機(jī)上的購(gòu)物以及乘坐電車(chē)方面的引導(dǎo)和說(shuō)明。

擔(dān)任該工作的中國(guó)員工歐新燕表示，自己的努力也換來(lái)了中國(guó)游客們的感謝，這讓自己覺(jué)得很溫暖?？吹街袊?guó)游客們能夠安心地游玩，也深感自己工作的意義。

當(dāng)?shù)氐闹袊?guó)游客劉女士(化名)表示，自己第一次來(lái)到日本，雖然很多標(biāo)識(shí)有漢字，但是仍然多有不安。有了會(huì)說(shuō)中文的導(dǎo)游和工作人員，既感到很安心，又感到很親切。也期待著日本的旅游城市能夠?yàn)閺V大中國(guó)游客提供更加全面到位的服務(wù)。(李浩)