剛過(guò)去的“雙十一”，香港人麥小姐也切身感受到購(gòu)物狂歡節(jié)的熱鬧。自從去年初次嘗過(guò)“雙十一”的甜頭，今年她提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備：早早將心儀商品加入購(gòu)物車，提前幾日上天貓搶紅包，10日晚上更是守住計(jì)算機(jī)，絲毫不敢懈怠。根據(jù)去年的經(jīng)驗(yàn)，有些秒殺商品和預(yù)購(gòu)商品，一眨眼便下架，買到與否，拼的是運(yùn)氣。在她的購(gòu)物車?yán)?，有送給老公的新款小米手機(jī)、電話上網(wǎng)卡、給孩子買的衣物、繪本、給婆婆買的面包機(jī)以及給自己的一雙鞋，大概消費(fèi)2200元人民幣。

“雙十一”開(kāi)始10分鐘內(nèi)，中國(guó)的商品出口到海外地區(qū)、購(gòu)買最多的是香港，麥小姐作為其中一位參與者，貢獻(xiàn)了自己的消費(fèi)力。這一刻，寶貝們已陸續(xù)運(yùn)抵位于深圳的集運(yùn)中心，麥小姐說(shuō)等所有商品收齊便會(huì)讓快遞一起送貨到香港。

網(wǎng)購(gòu)風(fēng)

吹皺香港一池春水

阿里巴巴公布的數(shù)據(jù)告訴我們，2015年“天貓雙11”交易額創(chuàng)新高達(dá)912.17億元，相當(dāng)于香港9月百貨零售額的三倍。眾所周知，今年以來(lái)自由行旅客銳減，就連傳統(tǒng)商業(yè)旺區(qū)如銅鑼灣、尖沙咀的商家也大嘆生意不景氣，更有不少商鋪捱不過(guò)貴租選擇結(jié)業(yè)，香港零售業(yè)一片蕭條。根據(jù)香港統(tǒng)計(jì)處最新公布數(shù)據(jù)，2015年9月，零售業(yè)進(jìn)一步轉(zhuǎn)弱，較2014年同月下跌6.4%，大部分零售商類別的銷售均錄得按年跌幅。

長(zhǎng)久以來(lái)，香港的零售業(yè)仍然沿用傳統(tǒng)的零售模式，即以實(shí)體商店零售占絕大比例。2014年，顧問(wèn)公司羅蘭貝格及大昌華嘉曾發(fā)表報(bào)告稱，網(wǎng)購(gòu)在香港市場(chǎng)僅占總體零售業(yè)的1.9%。但經(jīng)過(guò)今年“雙十一”的洗禮，不論是買家還是賣家，似乎都嗅到網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的巨大潛力，呈現(xiàn)出一些新趨勢(shì)：作為消費(fèi)者，不再保守到不接受來(lái)自內(nèi)地的商品，也不再抗拒開(kāi)通在線支付客戶端；而作為商家，更是積極北上進(jìn)駐天貓，望能乘著“雙十一”的東風(fēng)，開(kāi)拓出新商機(jī)。

今年，周大福、周生生、六福珠寶、屈臣氏、莎莎、賣海味的樓上、官燕盞、國(guó)泰航空、香港航空、中國(guó)移動(dòng)香港等眾多香港品牌都在天貓上推出了“雙十一”優(yōu)惠。

國(guó)泰航空今年 “雙十一”推出特價(jià)機(jī)票優(yōu)惠，從內(nèi)地二十幾個(gè)城市經(jīng)香港往返熱門度假勝地，如曼谷、馬爾代夫、巴厘島、臺(tái)北、新加坡、首爾、峴港、暹粒及清邁等，連稅價(jià)格只需1000港幣左右。這比平日里國(guó)泰航空定期推出的特價(jià)機(jī)票還要便宜。港漂張小姐就趁著這個(gè)機(jī)會(huì)，給媽媽買了一張上海經(jīng)香港飛新加坡的機(jī)票，打算帶著老媽去新加坡玩一圈。她告訴記者，身邊也有朋友趁著“雙十一”提前買好了過(guò)年回家的機(jī)票。

周大福

奪天貓珠寶類第一

今年，周大福更設(shè)計(jì)了999黃金的天貓形吊墜，迎合“雙十一”文化。周大福是兩地消費(fèi)者認(rèn)知度頗高的一個(gè)品牌，很多游客都愿意來(lái)香港買金飾，認(rèn)準(zhǔn)的就是某幾個(gè)牌子，毫不夸張地說(shuō)，你在尖沙咀鬧市區(qū)，三步之內(nèi)必能見(jiàn)到一家金店，款式新穎、金價(jià)便宜、純度高，再加上匯率優(yōu)勢(shì)，令店內(nèi)一天到晚都人頭涌涌，生意不愁做。

盡管如此，周大福也沒(méi)有忽視新興的網(wǎng)購(gòu)勢(shì)力，早在2010年就已進(jìn)駐天貓?jiān)囁疁兀?011年參與“雙十一”活動(dòng)，其后也加入京東商城、唯品會(huì)、1號(hào)店等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。2014年僅僅是在線客服人員就達(dá)到300人。在2013年和2014年，周大福連續(xù)兩年奪得“天貓雙十一”珠寶類商鋪營(yíng)業(yè)額之冠，在2014年11月11日當(dāng)日一天，在天貓上的銷售額就達(dá)到4731萬(wàn)人民幣，今年銷售數(shù)字更加亮麗，10分鐘之內(nèi)的銷售額就超過(guò)1000萬(wàn)元，最終銷售額達(dá)到1.03億元人民幣，傲居天貓珠寶類目第一名。

周大福電子商務(wù)業(yè)務(wù)2015財(cái)年有29.3%的增幅，其中內(nèi)地市場(chǎng)增幅28.3%至6.633億港元，但目前該業(yè)務(wù)占集團(tuán)總營(yíng)業(yè)額比例仍極小，為1.5%。周大福家族傳人、集團(tuán)執(zhí)行董事鄭志剛表示，本財(cái)年電商業(yè)務(wù)有望增長(zhǎng)加速至50%。主席鄭家純博士表示將“專注發(fā)展大中華市場(chǎng)”、“整合在線線下渠道、善用科技為顧客帶來(lái)嶄新體驗(yàn)”。香港中文大學(xué)教授冼日明預(yù)料，“伴隨著香港年青一代成為主力消費(fèi)人群，香港電子商務(wù)的發(fā)展勢(shì)不可擋。”

線下商家 狠追“雙十一”

經(jīng)過(guò)幾年的熏陶，香港消費(fèi)者也逐漸認(rèn)識(shí)了“雙十一”這個(gè)新興購(gòu)物節(jié)，即使有些人仍對(duì)網(wǎng)購(gòu)持觀望態(tài)度，但誰(shuí)又會(huì)拒絕商家的打折優(yōu)惠呢？所以一些本地商戶如香港日本城、759阿信屋亦打出“雙十一”優(yōu)惠牌，在實(shí)體店推出不同的優(yōu)惠，一樣大收旺場(chǎng)，推動(dòng)消費(fèi)潛力。

759阿信屋是香港零售店，主打日本零食以及日韓臺(tái)等地生活百貨及護(hù)膚品，一直以來(lái)吸引著香港本地及內(nèi)地消費(fèi)者光顧。在“雙十一”這天，759阿信屋借勢(shì)推出“正價(jià)貨品六折、街坊價(jià)和公價(jià)貨品八折、熱賣貨品九折”的活動(dòng)，吸引了大批香港市民排隊(duì)掃貨。阿信屋主席林偉駿表示，“雙十一”當(dāng)天部分大型分店生意較平常增加了3倍，中型分店也有1.5至2倍增長(zhǎng)，他說(shuō)單日營(yíng)業(yè)額達(dá)2000萬(wàn)港元。最驚人的是，在“雙十一”這天，有人在阿信屋實(shí)體店花了12000港幣狂掃面膜！

而香港本地珠寶品牌周生生實(shí)體店也在“雙十一”推出了“24小時(shí)閃購(gòu)優(yōu)惠”。周生生大中華營(yíng)運(yùn)總經(jīng)理劉克斌表示，“今年香港都多人講‘雙十一’，所以香港店鋪也推優(yōu)惠。”他說(shuō)今年香港分店生意反映不錯(cuò)，但跟內(nèi)地仍有距離。

新潮傳統(tǒng) 各有捧場(chǎng)客

“雙十一”就這樣熱熱鬧鬧地過(guò)去了，但是“剁手黨”們?nèi)詿o(wú)法休息，因?yàn)槊磕暌欢鹊腟ogo感謝周又殺到了！本周五開(kāi)始，位于香港銅鑼灣和尖沙咀的兩家Sogo崇光百貨開(kāi)始連續(xù)17天的打折促銷活動(dòng)。各大知名品牌紛紛給出誘人折扣，是傳統(tǒng)香港人掃貨的節(jié)日，大家也會(huì)趁此機(jī)會(huì)將化妝品、香水、旅行箱、鞋子、廚具、床褥等全部搬回家。近幾年也多了內(nèi)地游客一起加入搶購(gòu)戰(zhàn)團(tuán)，在百貨公司營(yíng)業(yè)前，門口已經(jīng)密密麻麻擠滿了準(zhǔn)備搶購(gòu)的市民，甚是壯觀。有市民表示，周五早上7時(shí)許已到場(chǎng)排隊(duì)，希望能搶購(gòu)法國(guó)名牌Le Creuset限量出售的煮食煲，但到門口時(shí)發(fā)現(xiàn)已有50多人在排隊(duì)了。

臨近圣誕節(jié)這個(gè)傳統(tǒng)消費(fèi)旺季，各大商家“火力”全開(kāi)。除率先拉開(kāi)減價(jià)戰(zhàn)的Sogo外，一田、Aeon、永安等大型百貨也會(huì)相繼推出各種名目的周年慶、母嬰節(jié)活動(dòng)，堪比“雙十一”力度，且持續(xù)時(shí)間更長(zhǎng)，這股打折熱潮會(huì)一直持續(xù)到農(nóng)歷新年前。真心奉勸各位一句：年底前，請(qǐng)各位照顧好自己及老公的錢包。

本報(bào)香港特約記者 思清