臺媒看三聯(lián)24小時書店：誠品經(jīng)驗無法復制

誠品書店多年來在臺灣培養(yǎng)出不少白領(lǐng)階級會員。（旺報資料照片）

臺灣《旺報》4日報道說，三聯(lián)書店率先成為北京第一個24小時書店，總經(jīng)理樊希安坦言這樣的經(jīng)營想法，是受臺灣誠品書店啟發(fā)。

報道說，24小時書店是否能成功，兩岸書店業(yè)者都在看：“誠品經(jīng)驗是否能復制？”

報道說，臺灣風景之一的誠品儼然成為香港、大陸觀光客的指定行程。誠品始終強調(diào)的是“生活方式”，很多讀者利用深夜逛書店，更多時候是為了可以靜靜地看書、挑書，而“誠品經(jīng)驗”除了24小時不打烊，更落實在空間的設(shè)計、燈光的調(diào)整，乃至“看到飽也不會被異樣眼光打量”的“人味”。

據(jù)統(tǒng)計，誠品的主要消費群是白領(lǐng)階層，而它的轉(zhuǎn)虧為盈，雖然是因為開始經(jīng)營復合商城，但圖書仍是品牌、品味的最大象征，并因此培養(yǎng)出一批“不在乎買貴”的忠實會員。

報道稱，盡管大陸的書店向誠品取經(jīng)總是不忘多元、復合商場經(jīng)營這一環(huán)，但誠品復合商場成功的先決條件，是先讓自己的書店美學風格達到達一無二，并培養(yǎng)一批忠實白領(lǐng)支持，向外擴展出與其他商場無可復制或取代的定位。

報道援引臺灣文化評論者王干任的話說：“單純的復合商城，是沒有競爭力的。”若消費者無法從心里認同品牌形象，最后可能在實體書店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，享受空間提供的美好體驗，然后務實地回家上網(wǎng)買便宜的書。

報道指，誠品的成功，在漂亮的裝潢、友善的服務態(tài)度，或復合式商場之外，重要的是“做了許多賠錢生意”，例如舉辦大量文化活動。因此誠品經(jīng)驗，僅能參考，但無法復制。